삼성 갤럭시 J, A, S 휴대폰은 4월 도약으로 인해 안드로이드 복구 오류가 발생했습니다.

업데이트 : Samsung Vietnam은 Samsung 휴대폰의 Android 복구 오류 원인이 음력 4월 도약으로 인한 것이라고 확인했습니다.

삼성 관계자는 문제의 위험을 감지하고 이를 예방하고 수정하기 위한 소프트웨어 업데이트를 2019년 7월에 출시했다고 말했습니다. 그러나 모든 삼성 사용자가 해당 소프트웨어를 업데이트하는 것은 아닙니다.

이 오류는 새 버전으로 업그레이드되지 않은 Android 9를 실행하는 제품에 영향을 미칩니다. 이로 인해 달력 기능이 충돌하게 됩니다.

Android 복구 오류가 발생한 삼성 휴대전화 사용자는 수리 지원을 위해 기기를 회사 보증 센터로 가져오거나 원격 지원을 위해 핫라인 1800 588889에 문의해야 합니다.

많은 Samsung Galaxy J, A, S 휴대폰에 소프트웨어 오류가 있습니다. 이는 임시 수정 사항입니다.

2020년 5월 23일 아침 기술 포럼과 Facebook 그룹에서 많은 삼성 휴대폰 사용자들이 스마트폰이 자동으로 복구 모드 로 바로 부팅된다고 보고했습니다 . 이 모드로 진입하면 재부팅 옵션이 없으므로 장치를 다시 시작할 수 없습니다.

장치의 전원을 껐다가 다시 켜려고 시도했지만 장치가 계속 자동으로 복구 모드로 부팅되었습니다. 이들 기기는 어젯밤에도 정상적으로 사용된 것으로 알려졌는데, 이 심각한 소프트웨어 오류는 오늘 이른 아침에야 나타났습니다.

오류 이미지는 전화기에 다음과 같이 나타납니다.

위 오류 메시지는 주로 Galaxy J4+, J6+ 등 Galaxy J 2018 모델에서 발생합니다. 또한 2018년에 출시된 일부 갤럭시A 시리즈 기기에서도 같은 상황이 발생했습니다. Techrum 사이트에서는 일부 S 시리즈 사용자도 동일한 오류가 발생했다고 밝혔습니다.

초기 예측에 따르면 이러한 "복구 모드 중단" 상황은 운영 체제 업데이트 오류 또는 소프트웨어 충돌로 인해 발생할 가능성이 높습니다.

삼성 베트남 담당자는 사용자로부터 피드백을 받은 후 이 예상치 못한 오류는 일부 구형 Galaxy J 시리즈에서만 발생하며 소프트웨어 오류의 원인과 영향을 받는 사용자를 위한 최초의 해결책에 대해 공식 발표할 것이라고 밝혔습니다.

현재 베트남의 여러 주요 전화 시스템에서도 위의 소프트웨어 오류가 발생한 Galaxy J 사용자를 위해 무료로 오류를 수신하고 수리하고 있습니다. 이러한 체인에서 기기를 구입하는 경우 고객 서비스에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.

Samsung Galaxy에서 복구 중단 오류를 수정하는 방법

삼성의 공식 수정을 기다리는 동안 다음과 같이 많은 사용자가 공유한 임시 수정을 시도해 볼 수 있습니다.

• 복구 모드 화면에서 > 다시 시도를 선택하세요.
• 기기가 검은색 화면으로 부팅되면 > 다른 전화를 사용하여 기기에 전화를 겁니다.
• 전화기에 통화 화면이 표시되면 상태 표시줄을 아래로 당겨(전화에 응답할 수 있는지 확인) > 설정 선택 > 소프트웨어 업그레이드 옵션 찾기 > 전화기가 새 버전으로 업데이트될 때까지 기다립니다.
• 업데이트가 완료되면 장치는 정상 작동으로 돌아갑니다.