캡처 도구가 작동하지 않는 오류 수정

캡처 도구는 모든 Windows 운영 체제의 중요한 기능입니다. 이를 통해 사용자는 스크린샷을 PC에 직접 캡처, 편집 및 저장할 수 있습니다.

그러나 Windows Vista부터 프로그램이 불안정하게 작동하기 시작했습니다. Windows 10 및 11로 전환하더라도 Snipping Tool에는 여전히 이상한 문제가 발생하는 경향이 있습니다. 이와 같은 사건이 반복되면 캡처 도구가 작동하지 않는 오류가 더 자주 나타나 작업 흐름을 방해하게 됩니다.

Quantrimang.com에서는 캡처 도구가 작동하지 않는 몇 가지 이유와 이를 쉽게 해결하는 방법을 찾았습니다. 자세한 내용은 다음 글을 통해 알아보도록 하겠습니다!

기사의 목차

• 1. Windows 파일 탐색기를 다시 시작합니다.
• 2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
• 3. 문제를 일으키는 타사 소프트웨어를 찾습니다.
• 4. Scannow 도구 실행
• 5. 캡처 도구가 백그라운드에서 실행되도록 허용
• 6. 그래픽 드라이버 업데이트
• 7. 자동 시간을 일시적으로 비활성화하고 수동 값을 재설정합니다.
• 8. “Windows.old” 폴더에서 직접 캡처 도구를 실행하세요.
• 9. 캡처 도구 설정에서 항상 "변경 사항 자동 복사"를 활성화하십시오.
• 10. 캡처 도구 응용 프로그램을 복구하고 재설정합니다.
• 11. Print Screen 키를 설정하여 캡처 도구 실행
• 12. 캡처 도구 제거 및 재설치
• 13. Windows 11에서 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하여 캡처 도구 활성화
• 14. 캡처 도구를 활성화하려면 레지스트리를 편집하세요.
• 15. Windows 11 새로 설치 수행 
• 16. Windows 11 운영 체제에 대한 클라우드 재설정 수행
• 자주 묻는 질문

1. Windows 파일 탐색기를 다시 시작합니다.

문제의 근본 원인부터 살펴보겠습니다. 캡처 도구는 파일 탐색기 서비스의 하위 집합이므로 문제가 여기에서 발생할 가능성이 매우 높습니다. 파일 탐색기가 응답하지 않으면 캡처 도구도 응답하지 않습니다.

따라서 파일 탐색기를 다시 시작하면 캡처 도구의 올바른 작동을 방해하는 모든 요소가 비활성화될 수 있습니다. 이렇게 하려면 Ctrl + Alt + Del을 누른 다음 작업 관리자를 선택합니다. 또는 CTRL + Shift + ESC를 눌러 작업 관리자로 바로 이동할 수 있습니다.

Windows 탐색기를 찾을 때까지 아래로 스크롤 하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 표시되는 드롭다운 메뉴에서 다시 시작을 선택합니다.

파일 탐색기가 다시 시작되는 동안 화면이 이상한 변화를 겪는 것을 볼 수 있습니다. 예를 들어 작업 표시줄이 사라지고 바탕 화면이 완전히 검게 변합니다. 그러나 이러한 모든 요소는 파일 탐색기에 의존하기 때문에 이는 완전히 정상적인 현상입니다. 서비스를 다시 시작하면 이러한 모든 요소도 강제로 다시 시작됩니다.

모든 것이 다시 정상화되면 캡처 도구를 열고 사용해 보세요.

Windows 파일 탐색기 다시 시작

2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 파일 탐색기를 다시 시작하면 90%의 사용자에 대한 문제가 해결됩니다. 그렇지 않은 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 아래 지침에 따라 실행할 수 있습니다.

1단계: Win + I를 눌러 설정 메뉴를 엽니다 .

2단계: 업데이트 및 보안을 선택합니다 .

3단계: 왼쪽 패널에서 문제 해결 > 추가 문제 해결사 로 이동합니다 .

4단계: 그런 다음 Windows 업데이트 문제 해결사를 선택합니다 .

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

3. 문제를 일으키는 타사 소프트웨어를 찾습니다.

경우에 따라 최근 다운로드한 프로그램이 캡처 도구의 원활한 작동을 방해할 수 있습니다. 이 문제의 원인을 찾으려면 아래 단계를 따르십시오.

1단계: Windows 검색 표시줄에 시스템 구성을 입력 하고 시스템 구성 패널을 엽니다.

2단계: 상단의 서비스 탭 으로 전환한 다음 하단에서 모든 Microsoft 서비스를 숨기는 옵션을 선택합니다.

3단계 : 캡처 도구를 방해할 수 있다고 생각되는 모든 서비스를 비활성화합니다.

4단계: 비활성화한 후 캡처 도구를 다시 실행해 보십시오. 정상적으로 작동한다면 위의 응용 프로그램이 캡처 도구와 충돌했다는 의미입니다. Windows에서 캡처 도구가 제대로 작동하도록 하려면 이 기능을 비활성화해야 합니다.

문제를 일으키는 타사 소프트웨어를 찾으십시오.

4. Scannow 도구 실행

다른 모든 방법이 실패하더라도 scannow 명령을 사용하여 캡처 도구가 제대로 작동하지 않게 만드는 손상된 파일을 복구하고 복원할 수 있습니다. 명령 프롬프트 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다 .

5. 캡처 도구가 백그라운드에서 실행되도록 허용

캡처 도구는 백그라운드에서 실행하는 데 필요한 권한이 부족한 경우에도 작동하지 않을 수 있습니다. 즉, 앱 창 내에서 활성화되어 있지 않으면 앱이 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Snipping Tool의 앱이 백그라운드에서 실행되도록 허용하세요.

1단계: Windows 아이콘을 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 설정을 선택합니다.

2단계: 설정 페이지 에서 개인정보 보호 버튼을 클릭하세요 .

3단계: 왼쪽 패널을 아래로 스크롤하여 백그라운드 앱을 찾습니다 .

4단계: 애플리케이션 목록에서 Snip & Sketch를 검색하고 활성화되어 있는지 확인하세요.

백그라운드 애플리케이션 목록

6. 그래픽 드라이버 업데이트

때로는 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버가 캡처 도구가 작동하지 않는 원인이 되는 경우도 있습니다. 핵심 책임은 Windows 장치가 이해할 수 있는 형식으로 스크린샷을 캡처하고 처리하는 것입니다.

그래픽 드라이버가 오래된 경우 이미지를 제대로 변환하지 못하고 컴퓨터와 호환되지 않게 되어 "캡처 도구가 작동하지 않음" 오류가 발생합니다. 따라서 이 경우 해당 드라이버를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다.

그래픽 드라이버 업데이트

7. 자동 시간을 일시적으로 비활성화하고 수동 값을 재설정합니다.

Windows 11에서 캡처 도구 앱이 충돌하고 스크린샷을 찍을 수 없는 경우 앱의 디지털 인증서와 관련된 잘못된 날짜/시간 문제가 있을 수 있습니다.

날짜와 시간을 일시적으로 자동에서 수동으로 변경하고 오류가 해결되면 다시 자동으로 변경해야 합니다.

1. 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간으로 이동합니다.

2. 자동으로 시간 설정 토글 스위치를 끕니다.

자동으로 시간 설정 끄기

3. 날짜 및 시간 수동 설정 옵션에서 변경을 선택합니다 .

4. 현재 날짜에 관계없이 날짜를 2021년 10월 30일로 수동으로 변경합니다. 시간은 그대로 둡니다.

날짜를 수동으로 변경하세요.

캡처 도구가 작동하는지 확인하세요. 제대로 작동하면 자동으로 시간 설정 에서 자동 시간 모드로 다시 전환하세요 . 정확한 날짜가 컴퓨터에 표시됩니다.

8. “Windows.old” 폴더에서 직접 캡처 도구를 실행하세요.

Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드하신 분들은 이전 버전의 캡처 도구를 “Windows.old” 폴더에 그대로 두시면 됩니다. 이는 "클래식" 캡처 도구라고도 합니다.

최신 Windows 11 Snipping Tool 앱을 실행하면 충돌이 발생할 수 있지만 Windows 11에서 기존 Snipping Tool 앱을 계속 사용하여 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

1. C드라이브에 "Windows.old" 폴더가 보입니다 . 거기에서 찾을 수 없으면 다른 솔루션으로 이동하십시오.

Windows.old 폴더

2. Windows 11의 파일 및 폴더 검색 메뉴에서 “Snipping” 이라는 응용 프로그램 파일을 검색하세요 .

3. 원래 위치에서 애플리케이션 파일을 엽니다. 이전 캡처 도구가 포함된 폴더로 리디렉션됩니다.

원래 위치에서 애플리케이션 파일을 엽니다.

4. 캡처 도구 응용 프로그램 파일을 시작 메뉴에 고정하거나 전체 폴더를 Windows 11 작업 표시줄에 저장합니다.

새 Windows 업데이트를 사용하면 기존 폴더 문제가 완전히 해결됩니다.

9. 캡처 도구 설정에서 항상 "변경 사항 자동 복사"를 활성화하십시오.

클립보드는 컴퓨터에 무엇이든 복사하여 붙여넣으면 변경 사항을 자동으로 저장합니다. 캡처 도구 프로그램을 열 수 있지만 이미지를 복사하여 붙여넣을 수 없는 경우 "변경 사항 자동 복사" 기능을 켜십시오.

1. 캡처 도구를 열고 실행합니다.

2. 점 3개 옵션을 클릭하여 설정을 열 수 있는 "더 보기" 옵션을 활성화합니다.

점 3개 메뉴 더보기

3. "변경 사항 자동 복사" 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 필요에 따라 메뉴의 다른 토글을 비활성화할 수 있지만 "클립보드에 자동 복사" 옵션은 항상 활성화해야 합니다.

"클립보드에 자동 복사" 옵션은 항상 활성화되어 있어야 합니다.

이러한 스크린샷은 기본적으로 클립보드에 저장되므로 새 스크린샷을 찍으면 이전 스크린샷이 취소됩니다. 여러 스크린샷을 저장하려면 "다중 창" 이라고 표시된 다른 옵션을 활성화해야 합니다 .

10. 캡처 도구 응용 프로그램을 복구하고 재설정합니다.

Windows 11에서 캡처 도구를 제거한 후 주기적으로 응용 프로그램을 복구하고 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 아래와 같이 앱 흐름에서 새로 발견된 문제가 해결됩니다.

1. 설정 > 앱 > 캡처 도구 > 고급 옵션으로 이동합니다 . 앱 및 기능 메뉴가 열립니다.

2. 재설정 메뉴로 이동하여 복구를 클릭합니다 . 복구될 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.

캡처 도구 응용 프로그램 복구

3. 아직 해결되지 않은 문제가 있는 경우 아래와 같이 복구 버튼 옆에 체크 표시가 나타납니다.

복구 버튼 옆의 확인 표시

재설정 버튼 에 대해서도 동일한 과정을 반복합니다 . 문제가 해결되면 앱에서 더 이상 문제가 발생하지 않습니다.

11. Print Screen 키를 설정하여 캡처 도구 실행

Windows 11 캡처 도구의 업데이트 실패 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 유용한 해결 방법은 키보드의 PrtScr 키를 캡처 도구의 기본 실행 버튼으로 설정하는 것입니다.

1. 캡처 도구를 열고 실행합니다. 점 3개 메뉴를 선택하여 설정을 엽니다.

2. 설정 메뉴에서 Print Screen 키 단축키 및 Windows 설정 변경 을 선택합니다 .

Print Screen 키 단축키를 선택하고 Windows 설정에서 변경을 선택하세요.

3. "앱을 전환하시겠습니까?"라는 메시지가 표시됩니다. 캡처 도구가 설정을 열려고 할 때. 계속하려면 예를 클릭하세요 .

'앱을 전환하시겠습니까?'라는 메시지가 표시되면 확인하세요.

4. Print Screen 버튼을 사용하여 화면 캡처 열기 스위치를 켭니다 . 키보드의 PrtScn 버튼에서 직접 자유형 캡처, 직사각형 캡처, 전체 화면 캡처 등 다양한 스크린샷 옵션을 선택할 수 있습니다.

화면 캡처 옵션

PrtScr 키에는 PowerShell, 명령 프롬프트, Microsoft Office 등 다른 Windows 도구와 함께 작동하는 많은 관련 기능이 있습니다. 이를 사용하려면 PrtScr 키를 일시적으로 비활성화해야 합니다.

12. 캡처 도구 제거 및 재설치

캡처 도구가 실행 시 중지됩니까? 잘못된 업데이트 또는 기타 이유로 인해 캡처 도구가 잘못 설치될 수 있습니다. 잘못된 설치로 인해 프로그램이 취소될 수 있으며 새 버전으로 교체해야 합니다.

1. Windows 11에서 캡처 도구 프로그램을 제거하려면 시작 메뉴 또는 제어판의 검색에서 "프로그램 추가/제거"를 선택하세요.

2. Snipping Tool 앱까지 아래로 스크롤하고 점 3개 메뉴에서 "제거"를 선택하여 제거를 진행합니다.

제거를 선택하세요.

3. Windows 11에서 캡처 도구를 제거한 후 Microsoft Store에서 다시 설치할 수 있습니다.

Microsoft Store에서 앱을 다시 설치하세요.

13. Windows 11에서 로컬 그룹 정책 편집기를 사용하여 캡처 도구 활성화

가끔 업데이트에 오류가 없는데도 캡처 도구가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 캡처 도구가 비활성화된 장치에는 사용자가 인식하지 못하는 몇 가지 심층적인 정책 설정이 있을 수 있습니다.

Windows 11의 고급 관리 설정에는 장치에서 원하지 않는 정책을 실행 취소하는 데 도움이 되는 로컬 그룹 정책 편집기가 포함되어 있습니다.

1. Win + R을 사용하여 실행 메뉴로 이동합니다. 로컬 그룹 정책 편집기를 시작하려면 "gpedit.msc"를 입력하세요 .

Gpedit Msc 실행

2. 태블릿 PC > 액세서리 로 스크롤한 후 캡처 도구 실행 허용 안 함 설정 옵션을 클릭하여 상태를 평가합니다.

캡처 도구 실행 허용 안 함 옵션을 클릭하세요.

3. 다음 대화 상자에 "캡처 도구 실행 허용 안 함"이 활성화되어 있다고 표시되면 비활성화 로 변경해야 합니다 .

14. 캡처 도구를 활성화하려면 레지스트리를 편집하세요.

로컬 그룹 정책 편집기 외에도 작은 레지스트리 조정을 사용하여 Windows 11 장치에서 캡처 도구를 시작할 수도 있습니다. 이는 파일 탐색기에 캡처 도구 폴더와 응용 프로그램이 표시되지 않을 때 유용합니다.

1. Win + R을 사용하여 실행 메뉴로 이동합니다. 데스크탑에서 레지스트리 편집기를 시작하려면 "regedit"를 입력하십시오 .

Regedit 실행

2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

Microsoft를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 새 키를 선택하고 이름을 TabletPC로 지정합니다.

Microsoft 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

3. 새로 생성된 TabletPC 키를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 새 DWORD(32비트) 값을 추가합니다. 비활성화SnippingTool 이라고 부르세요 .

새 DWORD(32비트) 값을 추가하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요.

4. 위의 DWORD(32비트) 값 문자열을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 편집하고 "0"으로 설정합니다. 기본값은 "1" 입니다 . 이 값은 캡처 도구를 비활성화합니다.

참고 : 시스템에 캡처 도구가 표시되지 않는 경우에만 이 방법을 시도해 보세요.

15. Windows 11 새로 설치 수행

운영 체제가 손상된 파일로 가득 찬 경우 캡처 도구에서 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 11을 새로 설치하면 설치된 앱으로 인해 발생하는 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 새로 설치를 수행하기 전에 파일이 손실되므로 파일을 백업하십시오.

2. 이 링크에서 “Windows 11 설치 미디어 만들기”를 다운로드하세요 .

3. 설치 프로그램을 시작합니다. 사용할 미디어를 선택할 수 있는 옵션이 나올 때까지 화면의 지시를 따르십시오. "USB 플래시 드라이브" 옵션을 선택하면 USB 부팅 설정을 설치할 수 있습니다.

Windows11 새로 설치

4. USB 설치 프로그램이 준비되면 Windows 장치의 USB 포트에 연결합니다.

5. PC 또는 노트북을 다시 시작하고 부팅 키를 입력합니다(장치 제조업체에 따라 다름). 일반적으로 F2, F10 , F12 또는 Esc 입니다 .

6. 화면의 지시에 따라 장치에서 최신 Windows 11 운영 체제를 활성화하십시오. 이 버전에는 이전 패치 업데이트가 모두 사라졌으므로 버그가 없습니다.

16. Windows 11 운영 체제에 대한 클라우드 재설정 수행

Windows 11 운영 체제의 원본이 정품이고 유효한 경우 간단한 클라우드 재설정을 수행하여 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다. 새로 설치하는 것과 유사하게 작동하지만 USB가 필요하지 않기 때문에 훨씬 쉽습니다.

1. 설정 > 시스템 > 복구 > 복구 옵션 으로 이동합니다 .

2. 이 PC 재설정 메뉴 옵션에서 PC 재설정을 선택합니다 .

PC 재설정 옵션

3. 지침에 따라 내 파일 유지 대신 모든 항목 제거 옵션을 선택합니다 . 이를 통해 오류 없는 새로운 시스템이 보장됩니다.

4. 클라우드 다운로드를 선택하여 Windows를 다시 설치합니다. 이렇게 하면 시스템이 클라우드에 있는 최신 버전의 Windows 11에 연결됩니다.

Windows를 다시 설치하려면 클라우드 다운로드를 선택하세요.

5. 다음 몇 단계에서는 재설정 프로세스를 시작할 수 있습니다. 일단 시작되면 프로세스를 중지할 수 없습니다.

6. 장치를 인터넷에 연결하고 연결해 두십시오. 클라우드 다운로드가 완료되면 새 버전의 Windows가 자동으로 설치됩니다.

자주 묻는 질문

캡처 도구를 사용할 때 컴퓨터가 정지되는 이유는 무엇입니까?

캡처 도구를 사용할 때 PC가 멈추는 경우 그래픽 드라이버가 손상되었을 가능성이 있음을 나타냅니다. 문제를 해결하려면 관리자 권한으로 CMD를 시작하고 sfc/Scannow를 실행 한 다음 DISM.exe를 실행하세요.

시스템 검사를 통해 오래된 드라이버가 식별되면 장치 관리(실행 메뉴의 devmgmt.msc)에서 해당 드라이버를 열 수 있습니다. CMD 화면의 지시에 따라 드라이버를 업데이트하고 다시 설치하십시오.

Windows 캡처/캡처 및 스케치 도구가 전체 화면을 덮지 않는 이유는 무엇입니까?

Windows 11 캡처 또는 Windows 10 캡처 및 스케치 도구가 전체 모니터 화면을 덮지 않으면 화면이 올바른 해상도로 설정되지 않은 것입니다. 설정 > 시스템 > 디스플레이 > 배율 및 레이아웃 으로 이동하여 배율을 장치의 권장 값으로 설정하세요.

Windows 11에서 캡처 도구를 사용할 때 검은색 화면 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?

캡처 도구를 사용하여 스크린샷을 저장할 때 검은 화면이 나타나면 그래픽 드라이버에 문제가 있다는 의미입니다. 명령 메뉴를 사용하여 장치 관리자를 열고 devmgmt.msc를 실행하고 디스플레이 어댑터 및 통합 모니터와 관련된 그래픽 드라이버를 선택합니다. 누락된 드라이버를 업데이트하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요. 느낌표로 표시되는 경우도 있습니다.

Windows 11에서 캡처 도구의 대안은 무엇입니까?

Windows 11에서는 캡처 및 스케치가 캡처 도구와 병합되었습니다. 사용할 수 있는 기타 무료 및 유료 스크린샷 옵션은 다음과 같습니다.

• 아이스크림 스크린 레코더
• 멋진 스크린 레코더
• 라이트샷

Windows 11에서 스크롤 스크린샷을 찍는 방법은 무엇입니까?

Windows 11/10에서 스크롤 스크린샷을 찍으려면 Windows에서 긴 스크롤 스크린샷을 찍는 방법 가이드의 단계를 따르세요 .

캡처 도구는 스크린샷 촬영과 밀접한 관련이 있기 때문에 그 중요성을 과소평가할 수 없습니다. 스크린샷은 데이터를 전달하는 쉬운 방법이며, 이 기능을 사용하지 못하면 문제가 발생할 수 있습니다.

캡처 도구가 Windows 운영 체제에서 없어서는 안될 부분이라는 것은 의심의 여지가 없으므로 이 기능을 완전히 사용하는 방법을 아는 것도 필수적입니다.