SetupDiag로 Windows 10 업데이트 오류를 ​​해결하는 방법

Windows 10을 성공적으로 업데이트할 수 없다는 것은 짜증나는 일입니다. 업데이트가 실패하면 Windows 10에서는 실패한 업데이트 프로세스에 관한 오류를 표시합니다. 그러나 Windows 10 Insider Preview를 사용하는 경우 이 오류 메시지가 나타나지 않습니다.

Microsoft는 업데이트 또는 업그레이드가 실패한 이유를 분석하기 위해 SetupDiag라는 무료 도구를 설계했습니다. 이 문서에서는 SetupDiag를 사용하여 업데이트할 수 없는 이유를 찾은 다음 적절한 해결 방법을 찾는 방법을 안내합니다.

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SetupDiag란 무엇입니까?

SetupDiag는 Windows 설치 로그 파일을 분석하고 업데이트가 실패한 이유를 찾으려고 시도합니다. SetupDiag에는 Windows 업데이트의 문제를 식별하는 규칙이 있습니다. 현재 SetupDiag에는 53개의 규칙이 있습니다. 이 도구를 실행하면 규칙에 따라 Windows 업데이트 로그를 상호 참조합니다. 그런 다음 SetupDiag는 사용자가 문제를 조사하고 식별할 수 있는 로그를 생성합니다.

1. SetupDiag를 위한 시스템 준비

SetupDiag를 사용하려면 시스템에 .NET Framework 4.6을 설치한 다음 SetupDiag를 다운로드해야 합니다.

시스템에서 실행 중인 .NET Framework 버전을 찾으려면 Win+ 를 누른 X다음 명령 프롬프트(관리자) 를 선택합니다 . 명령 프롬프트 (또는 PowerShell ) 가 없는 경우 시작 메뉴 검색 표시줄에 command 를 입력 한 다음 가장 관련 있는 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다 .

다음 명령을 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣습니다.

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

위 명령은 시스템에 설치된 버전 4용 .NET Framework를 나열합니다. 아래 이미지와 같이 .NET Framework 버전이 표시됩니다. 표시되지 않으면 Microsoft .NET Framework 다운로드 페이지를 방문하여 파일을 다운로드하세요.

• Windows용 .NET Framework 4.6 다운로드 (무료)

다음으로 SetupDiag를 다운로드하여 실행해야 합니다.

• Windows용 SetupDiag 다운로드 (무료)

2. 처음으로 SetupDiag 실행

시작 메뉴 검색 표시줄에 SetupDiag를 입력 하고 가장 관련성이 높은 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다 .

SetupDiag가 즉시 실행됩니다. 각 규칙을 통해 SetupDiag가 실행되는 것을 볼 수 있으며 Windows 로그를 확인하고 분석이 완료되면 SetupDiag가 닫힙니다.

3. SetupDiag 로그 파일 분석

기본 구성에서 SetupDiag는 SetupDiag를 실행하는 디렉터리에 기본 로그 파일을 만듭니다. 예를 들어 C:/SetupDiag에서 SetupDiag를 실행하면 C: 드라이브의 루트 디렉터리에서 SetupDiag 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 로그 파일에는 Windows 업데이트 오류와 관련된 정보가 포함되어 있습니다.

SetupDiagResults.log 파일을 찾은 다음 즐겨 사용하는 텍스트 편집기로 엽니다. 로그에는 분석 중에 발견된 문제 목록이 표시됩니다. 다음은 노트북에서 Windows 10 Insider Preview를 업데이트할 때 발생하는 문제의 로그 예입니다.

로그의 첫 번째 부분은 제조업체, 서버 운영 체제 아키텍처, BIOS 버전 등과 같은 시스템 정보를 제공하며, 시스템이 실행 중인 Windows 10 버전 과 설치 중인 업데이트 버전 도 표시합니다 .

로그 아래에는 발견된 문제가 나열됩니다. 이 예에서는 Intel 오디오 디스플레이 드라이버에 문제가 있지만 Windows 10 업데이트 설치 프로세스에는 영향을 미치지 않습니다.

Windows 10 업데이트에 문제가 있는 경우(도구 규칙 중 하나 내에서) 문제가 나열됩니다. SetupDiag 로그 정보는 합리적인 수정 사항을 제공합니다. 이 예에서 SetupDiag는 Intel 오디오 디스플레이 드라이버를 수동으로 제거한 다음 다시 업데이트해 볼 것을 권장합니다.

그러나 구체적인 해결책을 제시하지 못하는 경우가 많습니다. 이 경우 SetupDiag 로그 정보를 얻은 후 인터넷에 접속하거나 SetupDiag가 제공하는 링크를 따라가야 합니다.

• Windows 10 업데이트 시 일부 오류를 해결하는 방법

SetupDiag는 Windows 10 업데이트 문제를 진단하지 않습니다.

SetupDiag가 Windows 10 업데이트 문제를 진단하지 못하는 경우 Windows 10 설치가 업데이트되지 않는 이유를 알아낼 수 있는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다. 가장 먼저 사용할 도구 중 하나는 Windows 업데이트 문제 해결사입니다.

시작 메뉴 검색 표시줄에 windows 업데이트 를 입력한 다음 Windows 업데이트 문제 찾기 및 수정 을 선택합니다 . 문제 해결사가 열리면 다음 을 선택합니다 . 문제 해결사 실행이 완료되면 업데이트 오류를 ​​적용하고 수정하세요. 이 도구를 사용하는 방법을 알아보려면 Windows 업데이트 문제 해결사 사용자 가이드 문서를 참조하세요 .

• Windows 10의 유용한 문제 해결 도구 20가지

Windows 10은 2015년 7월에 출시되었지만 Windows 10 업데이트 프로세스는 여전히 많은 사용자에게 고통스러운 문제입니다. 2018년 7월, Microsoft는 Windows 10이 기계 학습 알고리즘을 사용하여 사용자를 위한 시스템 업데이트를 위한 최적의 시간을 찾을 것이라고 발표했습니다. Windows 10 2019년 5월 업데이트부터 업데이트 시작 시기를 선택할 수 있습니다. Windows 10 Home 사용자에게는 이전에 Windows 10 Pro 사용자에게만 제공되었던 기능인 최대 35일 동안 업데이트를 일시 중지할 수 있는 옵션도 제공됩니다 .