친구나 가족과 영상 채팅을 하거나 스트리밍을 할 때 방해받고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 웹캠의 검은색 화면은 이러한 순간을 방해하고 좌절감을 유발할 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 이 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 일반적인 수정부터 시작하세요
특정 솔루션을 살펴보기 전에 먼저 다음과 같은 일반적인 수정 사항을 시도해 보세요.
이러한 일반적인 수정 사항이 작동하지 않으면 더 구체적인 방법을 시도해 볼 때입니다.
2. 하드웨어 및 웹캠 연결을 확인하세요.
Windows 웹캠에 검은색 화면이 표시되면 먼저 하드웨어와 연결을 확인하세요. 웹캠을 컴퓨터에 연결하는 케이블이 손상되거나 느슨하지 않은지 확인하십시오. 무선 웹캠이 있는 경우 배터리 잔량과 Bluetooth 연결을 확인하세요.
먼지나 이물질이 카메라 시야를 가리는 경우가 많습니다. 따라서 웹캠 렌즈를 막고 있는 물리적 장애물이 있는지 확인하세요. 또한 많은 노트북에는 누군가가 엿보는 것을 방지하기 위한 개인 정보 보호 장치가 있습니다. 그렇다면 덮거나 닫혀 있지 않은지 확인하십시오.
이러한 간단한 점검으로 기술 전문 지식 없이도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. 컴퓨터를 다시 시작합니다
이상하게 들릴 수도 있지만 컴퓨터를 다시 시작하면 기술적인 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 임시 파일을 삭제하고 시스템 설정을 새로 고치며 웹캠이 꺼질 수 있는 충돌을 해결합니다.
Windows 컴퓨터가 시작 중입니다.
따라서 이전에는 웹캠이 제대로 작동했지만 갑자기 검은색 화면이 표시되는 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 도움이 되는지 확인하세요.
4. 웹캠 드라이버 업데이트
Windows 웹캠 화면이 검은색으로 표시되는 또 다른 이유는 드라이버가 오래되었거나 손상되었기 때문일 수 있습니다.
웹캠 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다 .
2. 장치 관리자 창에서 카메라 카테고리를 찾아 화살표를 클릭하여 확장합니다. 이제 웹캠이 나열되어 있는 것을 볼 수 있습니다.
3. 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 .
카메라 드라이버 업데이트
4. 다음 페이지에서 자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다 .
이렇게 하면 컴퓨터에 웹캠용 최신 드라이버 소프트웨어를 인터넷에서 검색하라는 메시지가 표시됩니다. Windows는 최신 드라이버를 찾아 설치하거나 해당 드라이버가 이미 있음을 알려줍니다.
Windows에서 새 드라이버를 찾을 수 없는 경우 웹캠 제조업체의 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.
5. 드라이버 복원
최근에 웹캠 드라이버를 업데이트했는데 검은색 화면 오류가 발생한 경우 이전 버전으로 롤백해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.
1. 장치 관리자를 열고 카메라 카테고리를 확장합니다 .
2. 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다 .
웹캠 속성 열기
3. 속성 창 에서 드라이버 탭 으로 전환합니다 .
카메라 드라이버 복원
4. 여기에는 드라이버 롤백 버튼이 있습니다 . 그것을 클릭하세요. 버튼이 회색으로 표시되면 롤백할 드라이버 ��전이 없는 것입니다.
복원하려는 이유를 묻는 새 창이 나타납니다. 상황에 맞는 이유를 선택한 다음 예 를 클릭하세요 . 이제 Windows는 이전 드라이버 버전을 복원합니다. 이 작업을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
6. 웹캠 드라이버 다시 설치
드라이버를 업데이트하거나 복원해도 도움이 되지 않으면 드라이버를 완전히 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 걱정하지 마십시오. Windows는 다시 시작한 후 자동으로 드라이버를 감지하고 설치합니다.
웹캠 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 실행 창을 엽니다 .
2. 텍스트 상자에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.
3. 장치 관리자에서 먼저 웹캠 드라이버를 제거합니다. 이렇게 하려면 카메라 범주를 확장하고 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다 .
4. 삭제할 것인지 묻는 팝업창이 나타납니다. 이 장치에 대한 드라이버 제거 시도 옆의 확인란을 선택 하고 제거 를 클릭합니다 .
카메라 드라이버 제거
5. 프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
6. 컴퓨터가 부팅되면 장치 관리자를 다시 열고 도구 모음에서 작업을 클릭합니다.
하드웨어 변경 사항 검색
7. 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다 . 그러면 Windows가 자동으로 웹캠을 감지하고 드라이버를 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
완료되면 웹캠을 다시 테스트해 보세요. 더 이상 검은 화면이 표시되지 않습니다.
7. 앱 권한 확인
컴퓨터에 설치된 애플리케이션에는 웹캠과 같은 하드웨어에 액세스하기 위한 특정 권한이 필요합니다. 실수로 웹캠 사용 권한을 거부한 경우 화면이 검게 변하는 이유가 될 수 있습니다.
권한을 확인하고 조정하려면 다음을 수행하세요.
1. 키보드에서 Win + I를 눌러 설정 애플리케이션을 엽니다 .
2. 설정 창에서 개인정보 및 보안을 클릭하세요 .
개인 정보 보호 및 보안 카메라
3. 오른쪽에서 앱 권한 까지 아래로 스크롤 하고 카메라 를 선택합니다 . 여기에서 웹캠에 액세스하는 응용 프로그램 목록을 볼 수 있습니다.
애플리케이션 권한 확인
4. 영상 채팅이나 온라인 회의에 사용하는 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
그렇지 않은 경우 스위치를 전환하여 해당 앱에 대한 카메라 액세스를 활성화하십시오.
권한 조정 후 컴퓨터를 다시 시작하여 검은색 웹캠 화면 오류가 해결되었는지 확인하세요.
8. 악성 프로그램 검사
이 문제는 컴퓨터에 맬웨어나 악성 응용 프로그램이 설치된 경우에도 발생할 수 있습니다. 악성 코드는 웹캠을 방해하여 화면을 검게 만들 수 있습니다.
악성 프로그램을 확인하려면 안정적인 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하고 전체 시스템 검사를 수행하십시오. 또한 Windows 보안 도구를 사용하여 장치에서 식별된 위협을 신속하게 검사하고 제거할 수 있습니다.
9. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
위 해결 방법이 효과가 없으면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 내장 도구는 일반적인 하드웨어 문제를 검사하고 수정할 수 있습니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Win + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. 텍스트 상자에 cmd를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter 키를 함께 누릅니다. 그러면 관리자 권한으로 CMD가 시작 됩니다 .
3. UAC 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
4. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다 .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic문제 해결사가 프로세스를 완료할 때까지 기다립니다. 문제가 발견되면 화면의 지시에 따라 문제를 해결하세요. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 이것이 작동하는지 확인하십시오.
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