Windows에서 Cortana가 작동하지 않는 오류를 해결하는 8가지 방법

Cortana 는 Windows용 Microsoft의 가상 보조 도구입니다. 일반적으로 이 스마트 비서는 필요할 때마다 항상 참석할 준비가 되어 있습니다. "안녕 코타나"라고 말하면 그녀가 나타납니다. 하지만 때때로 이 도우미도 아무 이유 없이 "휴가"를 원하고 작업 표시줄에서 완전히 사라지거나 미리 알림에서 찾을 수 없습니다.

Cortana에 문제가 발생한 경우 먼저 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Quantrimang.com에서 아래에 정리한 Cortana 오류 해결 방법을 시도해 보세요.

Windows 10에서 Cortana 오류를 수정하는 방법

• Cortana를 켜고 마이크를 재구성합니다.
• Microsoft 계정을 사용하여 Cortana 문제 해결
• 업데이트 확인
• 시작 메뉴 문제 해결사 실행
• Cortana 프로세스 다시 시작
• 바이러스 백신 소프트웨어 끄기
• 코타나 재설치
• 컴퓨터 재설정

Cortana를 켜고 마이크를 재구성합니다.

Cortana는 다른 가상 비서처럼 백그라운드에서 실행되지 않고 켜져 있을 때만 작동할 수 있으며 장치의 마이크가 제대로 작동하는 경우에만 사용자의 음성을 들을 수 있습니다. Cortana가 켜져 있지 않으면 Windows 버튼도 작동하지 않을 수도 있습니다. Cortana 설정에서 Cortana가 활성화되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 검색 창의 작업 표시줄에 Cortana 를 입력합니다 .

2. 반환된 결과에서 Cortana 및 검색 설정 ( 시스템 설정 섹션 )을 클릭합니다.

3. 다음 옵션을 모두 활성화합니다.

• Cortana가 "안녕 Cortana"에 응답하도록 허용 : 이 옵션을 사용하면 Cortana와 대화할 수 있습니다.
• 누구든지 "안녕 코타나"라고 말하면 응답 : Cortana가 모든 사람과 통신할 수 있도록 합니다.
• 내 장치가 잠겨 있을 때 Cortana 사용: 원하는 경우 컴퓨터가 잠겨 있을 때에도 Cortana를 사용하려면 옵션을 켭니다 .

4. 마이크 및 Cortana 가 내 말을 들을 수 있는지 확인 섹션에서 시작하기를 클릭합니다 .

5. 마법사를 따라 표준 마이크를 설정합니다.

문제가 발생하면 Windows에서 처리하도록 하세요.

Microsoft 계정을 사용하여 Cortana 문제 해결

시작 메뉴가 작동하지 않거나 시작 메뉴에 치명적인 오류가 있는 경우 Microsoft 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 기본적으로 이 문제는 로그아웃한 후 계정에 다시 로그인하면 해결될 수 있습니다. Microsoft 계정으로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 다음을 수행하세요.

1. 키보드의 시작 버튼을 클릭합니다.

2. 사용자 아이콘을 클릭하세요.

3. 로그아웃을 클릭합니다.

4. Microsoft 계정에 다시 로그인하세요.

5. 그래도 문제가 해결되지 않으면 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 확인

Microsoft는 보고된 Cortana 문제를 해결하기 위한 업데이트를 제공하는 경우가 많습니다. 따라서 이러한 업데이트를 설치하면 관련 문제를 즉시 해결하는 데 도움이 됩니다. Windows 업데이트를 사용하여 Windows 10을 업데이트하려면 다음을 수행하십시오.

1. 검색 창의 작업 표시줄에 업데이트 확인을 입력합니다.

2. 업데이트 확인 ( 시스템 설정 ) 으로 반환된 결과를 클릭 하고 처리가 완료될 때까지 기다립니다.

3. 시스템에서 메시지를 표시하지 않더라도 장치를 다시 시작하십시오.

참고: Cortana는 영어나 스페인어와 같은 특정 언어에서만 작동하지만 아직 전 세계 모든 언어를 지원하지는 않습니다. Cortana가 작동하려면 컴퓨터가 제공된 지역을 지원하고 이에 따라 구성되어야 합니다. Cortana의 추가 언어 업데이트는 업데이트를 통해 발생할 수 있습니다. 지원되는 언어의 최신 목록을 보려면 Microsoft를 방문하세요.

시작 메뉴 문제 해결사 실행

Microsoft는 Windows 10 의 시작 메뉴에 대한 문제 해결사를 제공합니다 . 문제 해결사는 일반적으로 Cortana가 작동하지 않으면 시작 버튼도 제대로 작동하지 않기 때문에 시작 메뉴 및 Cortana 가상 도우미에서 발생하는 알려진 문제를 찾아서 해결합니다. 문제 해결사를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft의 시작 메뉴 또는 Cortana 페이지 문제 해결 로 이동합니다.

2. 문제 해결사 시도를 클릭한 다음 시작 메뉴 문제 해결사를 클릭합니다.

3. 다운로드한 파일을 클릭 한 후 다음을 클릭합니다 .

4. 문제가 발생하면 문제 해결사가 자동으로 문제를 해결하도록 한 다음 닫기를 클릭합니다 .

Cortana 프로세스 다시 시작

이전 옵션으로 발생한 문제가 해결되지 않은 경우 작업 관리자 에서 Cortana 프로세스를 중지했다가 다시 시작할 수 있습니다 . Cortana를 다시 시작하려면 다음을 수행하십시오.

1. 키보드에서 Ctrl + Alt + Del 키 조합을 누르고 있습니다 .

2. 해당되는 경우 추가 세부정보를 클릭합니다.

3. 프로세스 탭에서 Cortana 의 위치 로 스크롤 하고 클릭하여 선택합니다.

4. 작업 끝내기를 클릭합니다.

5. 장치를 다시 시작하십시오.

바이러스 백신 소프트웨어 끄기

실제로 Cortana와 일부 바이러스 백신 소프트웨어 프로그램 간의 비호환성 사례가 기록되었습니다 . 타사 바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 응용 프로그램을 사용하는 경우 해당 응용 프로그램을 꺼보세요. 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하여 Cortana 관련 문제가 해결되면 해당 소프트웨어를 제거하고 Windows Defender를 사용하는 것이 좋습니다 . Windows Defender는 Windows 10에 내장된 시스템 보안 도구이며 물론 Cortana와도 호환될 수 있습니다. 타사 바이러스 백신 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 검색 창의 작업 표시줄에 제어판을 입력합니다.

2. 제어판 에서 프로그램 제거를 클릭합니다 .

3. 나타나는 프로그램 목록에서 비활성화하려는 바이러스 백신 프로그램을 한 번 클릭한 다음 제거를 클릭합니다 .

4. 장치를 다시 시작합니다.

코타나 재설치

위의 방법으로도 Cortana가 작동하지 않으면 관리 권한이 있는 PowerShell을 사용하여 Cortana를 다시 설치하세요.

1. Windows 키 + X를 누른 다음 A를 누릅니다 .

2. 예를 클릭하여 PowerShell을 엽니다 .

3. 아래 명령을 입력합니다(모두 한 줄에).

Get-AppXPackage -AllUsers | 각 {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Enter를 누르고 명령이 실행될 때까지 기다립니다.

컴퓨터 재설정

위의 모든 옵션을 사용해도 Cortana 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 재설정하거나 기술자에게 가져가야 할 수 있습니다. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 에서 컴퓨터를 재설정하는 옵션을 찾을 수 있습니다 . 재설정을 클릭 하고 지침을 따르십시오. 이렇게 하면 Windows도 다시 설치하여 Cortana를 다시 설치하게 됩니다 . 그러나 이는 강제적인 조치일 뿐이며 다른 모든 방법이 효과가 없는 경우에만 사용해야 합니다.

행운을 빌어요!

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