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Windows 10에서 중요한 프로세스 사망 블루 스크린 오류를 수정하는 방법
BSOD로 알려진 두려운 "블루 스크린"에는 500개 이상의 오류 코드가 있지만 Critical Process Died 오류는 최근 사용자가 가장 많이 접한 오류입니다. Windows 10 사용자는 이전 버전의 운영 체제보다 블루 스크린 오류가 발생할 가능성이 적지 만 여전히 발생하고 많은 문제를 야기합니다.
이 기사에서 Quantrimang.com은 Windows에서 불쾌한 블루 스크린 오류의 원인 중 하나인 "Critical Process Died" 중지 오류를 수정하는 몇 가지 방법을 보여줍니다.
Windows 10에서 "중요 프로세스 종료" 블루 스크린 오류를 수정하는 방법
"중요 프로세스 종료" 중지 오류란 무엇입니까?
블루 오류 화면에 오류 코드 0x000000EF가 표시되므로 블루 스크린 사망 오류로 인해 중요한 프로세스가 예기치 않게 중지됩니다. 기본적으로 이 문제의 원인은 Windows에서 사용하는 백그라운드 프로세스가 손상되었기 때문입니다. 완전히 중지되었거나 데이터가 잘못 수정되었을 수 있습니다.
더 깊이 파고들면 문제를 일으키는 정확한 문제를 정확히 찾아내기는 어렵습니다. 드라이버부터 메모리 오류까지 모든 것이 원인이 될 수 있습니다. 이 블루 스크린 오류는 게임을 할 때, 컴퓨터에 로그인할 때, 특정 응용 프로그램을 열 때 또는 컴퓨터를 절전 모드에서 "깨울" 때에만 발생할 수 있습니다. 문제의 원인은 다양하므로 여러 문제 해결 단계를 수행해야 합니다. 아래 문제 해결 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
Critical Process Did 오류의 가장 일반적인 원인
이 오류가 발생하면 여러 가지 잠재적인 원인을 고려해 볼 가치가 있습니다. 대부분의 BSOD 오류와 마찬가지로 최근 PC에서 변경된 사항을 고려하십시오. 통계에 따르면 이 특정 중지 코드의 가장 빈번한 원인은 버그가 있는 업데이트이며, 그 다음에는 일부 중요한 시스템 프로세스(예: svchost.exe)에 대해 파일이 실행되도록 하는 파일 시스템 버그가 있습니다. 좋은 예는 다음과 같습니다. 고장난. 잠재적인 원인 목록은 다음과 같습니다.
업데이트 오류
이는 장치에 원치 않는 부작용을 일으키는 누적 업데이트, 보안 업데이트 또는 기타 업데이트와 같은 (일반적으로 최신) Windows 업데이트를 설명하는 용어입니다. 관련 업데이트를 식별할 수 있는 경우 일반적으로 Microsoft의 업데이트 릴리스 정보에 유용한 정보가 있습니다. 이를 위해 업데이트의 기술 자료를 확인하고 해당 스레드에 대해 Microsoft에서 찾을 수 있는 내용을 읽어 보십시오.
예를 들어, Google을 사용하여 문자열 "site:Microsoft.com KB5003173" 을 사용하여 오류 KB5003173 에 대한 유용한 정보를 찾을 수 있습니다 . 여기서는 이 Microsoft 지원 참고 사항이 주요 내용입니다. 여기에는 "이 업데이트의 알려진 문제 " 라는 섹션 제목이 포함되어 있으며 , 여기에서 알려진 문제와 솔루션 또는 해결 방법, 잠재적 또는 실제 결정에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. Microsoft가 아직 테스트하고 게시하지 않은 수정 사항이나 해결 방법을 문서화할 수 있는 타사 소스도 가끔 관심을 끌 수 있습니다.
최근에 설치한 업데이트를 확인하려면 Windows 제어판 으로 이동하여 프로그램 및 기능을 실행 하고 설치된 업데이트 보기를 클릭하면 설치 순서대로 모든 업데이트 목록이 표시됩니다. 제거해야 하는 경우 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
그래도 작동하지 않으면 Windows 복구 환경에서 부팅하고 DISM 명령을 사용하여 명령줄에서 오프라인 이미지를 제거할 수 있습니다. 꽤 복잡한 작업이지만 버그가 있는 Windows 10 업데이트를 제거하는 가장 잘 알려진 방법이기도 합니다.
버그가 있는 업데이트 제거
시스템 파일이 손상되었습니다
이러한 파일은 DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 명령을 사용하여 가장 잘 해결됩니다 (관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell에서 명령 실행). 이 명령으로 보고할 내용을 찾으면 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행하여 문제를 정리하세요. 그런 다음 더 이상 발견되거나 복구되지 않았다고 보고될 때까지 파일 시스템 검사기를 실행합니다(경우에 따라 2~3회 반복 필요).
SFC /SCANNOW이는 일반적으로 IRQL 오류도 수정합니다.
손상된 시스템 파일 확인
장치 드라이버가 호환되지 않습니다
최근에 드라이버를 업데이트한 경우 장치 관리자 의 해당 장치 드라이버 탭 에서 "드라이버 롤백" 옵션을 사용할 수 있습니다 . 탭이 회색으로 표시되면 현재 드라이버를 제거하고 이전 버전을 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.
호환되지 않는 장치 드라이버 제거
"중요한 프로세스가 종료되었습니다" 중지 오류를 수정하는 방법
1. 하드웨어 및 장치 문제 해결 도구 실행
더 복잡한 솔루션을 구현하기 전에 가장 간단한 것부터 시작해 보겠습니다. 이제 Windows는 다양한 전문적인 문제 해결 도구를 제공하며, 그 중 일부는 하드웨어 및 장치 문제를 해결하도록 특별히 설계되었습니다.
이 도구를 실행하려면 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후 아래로 스크롤하여 하드웨어 및 장치를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 클릭하세요 . 시스템이 문제를 스캔하고 찾아낸 후 결과를 다시 보고하는 데 몇 분 정도 걸립니다.
2. 시스템 파일 검사기 도구 실행
다음 단계는 시스템 파일 검사기 도구를 실행하는 것입니다. 이는 손상되거나 잘못 수정된 시스템 파일을 복구하여 다양한 유형의 Windows 문제를 처리할 수 있는 유명한 유틸리티입니다. 실제로 이 도구는 항상 유용한 것은 아니지만 많은 사람들이 필요성보다는 습관적으로 사용합니다. 그러나 오류 코드 0x000000EF의 경우 이는 중요한 문제 해결 단계입니다.
시스템 파일 검사기 도구를 실행하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 시작하세요 . 이 명령줄 창을 실행하는 가장 쉬운 방법은 cmd 를 검색하고 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행 을 선택하는 것입니다 .
명령 프롬프트가 열린 상태에서 sfc/scannow를 입력 하고 Enter를 누르세요 . 이 프로세스를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 완료되면 화면에 문제 목록과 문제 해결 단계가 표시됩니다. 작업을 계속하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
3. 바이러스 백신 소프트웨어 실행
중지 오류는 시스템의 맬웨어로 인해 발생할 수 있습니다. 악성 코드는 시스템 파일과 프로세스를 변경하여 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. Windows Defender 또는 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 전체 시스템 검사를 수행할 수 있습니다.
4. 배포 이미징 및 서비스 관리 도구 실행
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 DISM(배포 이미징 및 서비스 관리) 도구를 사용하여 손상된 시스템 이미지를 복구할 수 있습니다.
도구 기능:
- /스캔헬스,
- /건강 체크
- /건강 복원
여기서는 마지막 기능에만 관심이 있습니다. DISM 도구를 사용하려면 위의 방법을 사용하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 명령줄 창을 연 후 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력 하고 Enter를 누릅니다 .
이 과정은 일반적으로 10분에서 30분 정도 소요됩니다. 몇 분 후에 진행률 표시줄이 20%에서 멈추더라도 걱정할 필요가 없습니다. 이는 정상적인 동작입니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
5. 드라이버 업데이트
업데이트되지 않은 드라이버는 중지 오류의 일반적인 원인 중 하나입니다. 따라서 드라이버가 업데이트되었는지 확인해야 합니다.
드라이버 상태를 확인하려면 시작 상자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택한 다음 옆에 노란색 느낌표가 있는 장치 목록을 확인하세요. 이러한 표시가 나타나는 장치가 있으면 해당 장치를 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택하십시오.
6. 최근 Windows 업데이트 제거
문제가 방금 시작된 경우 최신 Windows 업데이트가 원인일 수 있습니다. 해결 방법은 업데이트를 제거하는 것이며 비교적 쉽습니다.
업데이트를 제거하려면 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거 로 이동하세요 . 시스템에서 제거하려는 업데이트를 선택한 다음 창 상단에 있는 제거 버튼을 클릭합니다.
7. 클린 부팅 수행
클린 부팅은 최소한의 드라이버, 프로세스 및 프로그램을 사용하는 부팅 모드입니다. 클린 부팅을 수행하려면 Windows 10/8/7에서 클린 부팅을 수행하는 방법 문서의 지침을 참조하십시오 .
8. 시스템 복원
시스템 복원 도구를 사용하여 컴퓨터를 이전 상태로 복원해 볼 수 있습니다. 이 옵션은 중지 오류 문제가 발생하기 전에 복원 지점을 만든 경우에만 사용할 수 있습니다.
시스템 복원 도구를 사용하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 이 PC 초기화 > 시작하기 > 파일 유지로 이동하여 화면의 지침을 따르세요.
9. BIOS 업데이트
시도해 볼 수 있는 또 다른 방법은 컴퓨터의 BIOS를 업데이트하는 것입니다. 수행 방법을 알아보려면 BIOS 업그레이드 지침 문서를 참조하세요 . 사실 최후의 수단은 Windows를 초기화하거나 재설치하는 것인데, 이 방법도 실패할 경우 하드웨어 문제가 발생할 수 있습니다.
위의 팁 중 어느 것도 중지 오류 문제를 해결하지 못하는 경우 수리점에 가져가서 전문가에게 작업을 맡겨야 합니다.
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