Windows 10에서 프린터 오류 시 드라이버를 사용할 수 없는 문제를 해결하는 방법

때로는 Windows 10 컴퓨터에서 문서를 인쇄하려고 할 때 프린터 드라이버를 사용할 수 없다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 또는 프린터가 작동하지 않는 상황이 발생할 수 있으며 장치 및 프린터 화면을 확인할 때 드라이버를 사용할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.

프린터에서 드라이버를 사용할 수 없음 오류는 시스템에서 프린터와 함께 설치된 드라이버가 호환되지 않거나 오래되었음을 의미합니다. 또한, PC에 설치된 프린터 드라이버에 결함이 있어 컴퓨터가 이를 인식하지 못하는 경우도 있습니다. 최신 프린터 드라이버 버전을 다시 설치하는 것이 문제를 해결하는 올바른 해결책일 수 있습니다.

이 문제가 발생하는 경우 아래 나열된 해결 방법을 확인하세요. 계속하기 전에 다음 기본 해결 방법을 시도해 보세요. 이는 장치의 몇 가지 사항을 확인하는 데 도움이 됩니다.

- 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 프린터와 컴퓨터를 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.

- 프린터에 문제(하드웨어 오류, 연결 문제, 카트리지 이탈 등)가 있는지 확인하십시오.

- 프린터를 분리했다가 컴퓨터에 다시 연결한 후 다시 인쇄해 보세요.

- 네트워크에 공유된 로컬 프린터가 있는 경우 , LAN 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

프린터 드라이버 업데이트

앞에서 설명한 것처럼 이 문제의 주요 원인은 프린터 드라이버가 오래되었거나 현재 버전의 Windows 10과 호환되지 않는다는 것입니다. 먼저 아래 단계에 따라 프린터 드라이버를 업데이트해 보십시오.

Win+를 눌러 실행을 R엽니다 .

이제 devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭하여 장치 관리자 유틸리티를 엽니다 .

장치 관리자 창의 장치 목록에서 인쇄 대기열을 찾아 확장합니다.

이제 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 프린터 장치를 선택하세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.

"드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?" ( 드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까? ) 라는 질문을 받게 됩니다 . 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 선택합니다 .

Windows가 프린터 드라이버와 호환되는 드라이버를 검색하여 다운로드하고 설치할 때까지 기다립니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속 진행하세요.

프린터 드라이버 업데이트

프린터 드라이버를 다시 설치하세요.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계에 따라 최신 버전으로 프린터 드라이버를 다시 설치하세요.

먼저 프린터를 끄고 연결을 끊은 후 아래 단계에 따라 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 완전히 제거하십시오.

장치 및 프린터에서 프린터 제거

Win+ 키를 눌러 Run 을R 시작하고 control Printers 를 입력한 후 를 누릅니다 .Enter

그러면 설치된 모든 장치 및 프린터 목록이 표시됩니다.

문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.

이제 예를 클릭하여 장치 제거를 확인하세요.

화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 장치를 제거합니다.

장치 및 프린터에서 프린터 제거

프로그램 및 기능에서 프린터 제거

Win+를 누르고 appwiz.cpl을R 입력한 후 를 누릅니다 .Enter

프로그램 및 기능 창이 열립니다.

여기 이 목록에서 프린터 관련 응용 프로그램을 모두 제거합니다. (제거하려는 앱을 두 번 클릭하면 됩니다.)

장치 관리자에서 프린터 제거

devmgmt.msc를 사용하여 장치 관리자를 다시 엽니다 .

인쇄 대기열을 확장하고 설치된 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 장치 제거를 선택합니다 .

화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 삭제합니다.

장치 관리자에서 프린터 제거

이제 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 프린터를 시작하고 컴퓨터에 연결합니다. 프린터 제조업체의 웹사이트를 방문하여 프린터 모델을 검색하고 사용 가능한 최신 드라이버를 다운로드한 후 설치하세요. 이제 무엇이든 인쇄해 보고 오류가 다시 나타나는지 확인하세요.

호환 모드에서 프린터 드라이버 설치

이 문제는 드라이버가 호환되지 않거나 올바르지 않은 경우 발생할 수 있습니다. 기사에서는 호환 모드에서 드라이버를 설치하고 문제가 해결되는지 확인할 것을 권장합니다.

다시 한 번 현재 프린터 드라이버를 완전히 제거하십시오.

제조업체 웹사이트에서 프린터 장치에 대한 최신 드라이버를 다운로드하세요.

드라이버를 다운로드한 위치로 이동합니다.

이제 드라이버 패키지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

속성 창에서 호환성 탭 으로 이동합니다 .

여기에서 호환성 모드로 이 프로그램 실행을 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 Windows 8을 선택합니다.

이제 관리자 권한으로 이 프로그램 실행을 선택합니다.

적용 > 확인을 클릭하여 컴퓨터에 변경 사항을 저장합니다.

호환 모드에서 프린터 드라이버 설치

마지막 단계에서 드라이버 패키지를 두 번 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다. 예를 클릭하여 사용자 계정 컨트롤을 확인합니다 .

설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 재부팅한 후 인쇄해 보세요.

최신 Windows 업데이트 설치

Microsoft는 다양한 호환성 문제와 버그를 수정하기 위해 정기적으로 보안 업데이트를 출시합니다. 최신 Windows 업데이트를 설치하면 프린터에서 드라이버를 사용할 수 없음 오류를 해결할 수도 있습니다.

자세한 지침은 Windows 컴퓨터를 항상 최신 상태로 유지하는 방법 문서를 참조하세요 .