Windows 10에서 Bluetooth에 연결되어 있지만 사용자 휴대폰 앱을 통해 전화를 걸 수 없는 오류 수정

휴대폰 응용프로그램을 사용하면 Windows 10 컴퓨터 에서 직접 전화와 메시지를 쉽게 보내고 받을 수 있습니다 . 사용자 휴대폰을 사용할 때 사람들이 자주 직면하는 일반적인 문제 중 하나는 이 응용 프로그램에 대한 호출이 있을 때 오류 메시지가 표시된다는 것입니다.

Can't receive call audio on this device. Accept on phone instead

이 오류 메시지는 문제가 발생한 위치를 나타내지 않습니다. 그러나 문제는 오디오 드라이버에 있거나 Bluetooth 연결 에 오류가 있을 수 있습니다 . 이 기사에서 Quantrimang은 Windows 10에서 Your Phone 애플리케이션을 통해 전화를 걸 수 없는 오류를 해결하기 위한 몇 가지 솔루션을 보내드립니다.

1. 모든 휴대폰 애플리케이션 프로세스를 다시 시작하세요.

늘 그렇듯이 우리는 단순한 것부터 복잡한 것까지 다양한 솔루션을 시도해 볼 것입니다. 이 경우 가장 먼저 할 수 있는 일은 모든 휴대폰 애플리케이션 프로세스를 다시 시작하는 것입니다. 작업 관리자에 액세스하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

작업 관리자를 여는 방법은 여러 가지가 있으며 가장 쉬운 방법은 Ctrl + Shift + Esc 키 조합을 누르는 것입니다 . 다음으로, 프로세스 탭 에서 사용자 전화 프로세스를 검색 하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 표시되는 상황에 맞는 메뉴에서 작업 종료를 선택하여 프로세스를 닫습니다.

이렇게 하면 Your Phone 마스터 프로세스 에서 실행 중인 모든 프로세스가 닫힙니다 . 여기에는 Runtime Broker, Your Phone 및 YourPhoneServer.exe가 포함됩니다 .

그런 다음 사용자 휴대폰 응용 프로그램을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 두 번째 해결 방법을 선택하십시오.

2. 컴퓨터를 Bluetooth 장치에 다시 연결하십시오.

이 섹션에서는 현재 컴퓨터에 연결된 모든 Bluetooth 장치의 연결을 끊습니다. 그런 다음 모든 장치를 다시 시작하고 Bluetooth를 통해 컴퓨터에 다시 연결합니다. 일부 사용자는 이 방법이 Windows 10에서 사용자 휴대폰 앱을 통해 전화를 걸 수 없는 문제를 극복하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.

그래도 작동하지 않으면 장치를 다시 연결 해제하세요. 하지만 이번에는 Windows 10에서 Bluetooth 장치에 대한 정보를 삭제하겠습니다. Windows + I 키 조합을 눌러 설정 에 액세스한 다음 장치를 선택 하고 이전에 연결된 모든 Bluetooth 장치를 삭제합니다. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작하고 Bluetooth 장치를 다시 연결하십시오.

3. 블루투스 개인 영역 네트워크에 연결

휴대폰에서 듣거나 전화할 수 없는 문제를 해결하는 또 다른 해결책은 Bluetooth 개인 영역 네트워크에 연결하는 것입니다. 먼저 작업 표시줄 의 시스템 트레이에 있는 Bluetooth 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 . 이 아이콘을 찾을 수 없으면 배터리(또는 WiFi) 아이콘 옆의 위쪽 화살표를 탭하여 찾으세요.

Bluetooth 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 상황에 맞는 메뉴가 표시됩니다. 개인 영역 네트워크 가입 옵션을 클릭해야 합니다 . 나타나는 새 창에서 모바일 장치 아이콘을 클릭하고 다음을 사용하여 연결 > 액세스 포인트를 선택합니다 .

4. 기본 오디오 장치 설정

대부분의 경우 사용자 휴대폰 앱은 통신용 기본 오디오 장치를 찾을 수 없기 때문에 통화를 재생할 수 없습니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 Bluetooth 오디오 장치를 기본 오디오 장치로 설정해야 합니다.

• Windows 버튼을 누른 다음 제어판 으로 들어갑니다.
• 검색 결과를 클릭하여 제어판을 엽니다.
• 제어판 에서 하드웨어 및 소리(또는 소리)를 선택합니다.
• 오른쪽의 소리를 클릭하세요.
• 나타나는 새 창에서 재생 탭을 찾아 Bluetooth 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
• 상황에 맞는 메뉴에서 기본 통신 장치로 설정을 선택하세요 .
• 그런 다음 녹음 탭으로 이동하여 Bluetooth 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기본 통신 장치로 설정을 선택합니다.

Bluetooth 장치를 다시 연결하고 두 번째 해결 방법에 따라 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

5. 컴퓨터에 오디오 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트합니다.

컴퓨터의 사운드 드라이버 문제로 인해 사용자 휴대폰 응용 프로그램이 전화를 받을 수도 없습니다. 오디오 드라이버가 손상되거나, 만료되거나, 손상될 수 있으며 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 사운드 드라이버를 제거하기 전에 사운드 카드 제조업체로부터 최신 사운드 드라이버를 다운로드하세요.

그런 다음 Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다 . Run을 입력 devmgmt.msc하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 엽니다 . 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장하고 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

그런 다음 상황에 맞는 메뉴에서 장치 제거를 클릭합니다. 제거 버튼을 누르기 전에 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택했는지 확인하십시오 . Windows에서 드라이버 제거 프로세스를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터 부팅이 완료되면 다운로드한 드라이버를 두 번 클릭하여 설치합니다. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

6. 사용자 휴대폰 앱에 대해 장치를 활성화 및 비활성화합니다.

위의 해결 방법이 모두 작동하지 않으면 Bluetooth 오디오 장치가 비활성화되었거나 꺼져 있을 가능성이 있습니다. 다행히도 아주 쉽게 다시 활성화하고 다시 열 수 있습니다.

이를 수행하는 방법은 Windows + I 키 조합을 눌러 설정을 연 다음 시스템 > 사운드 로 이동하는 것입니다 . 고급 사운드 옵션 에서 앱 볼륨 및 장치 기본 설정을 클릭합니다 .

다음으로 Bluetooth 오디오 장치를 오디오 출력 및 입력으로 설정합니다. 마지막으로 휴대폰의 앱 볼륨을 최대 로 설정하세요 .

귀하의 성공을 기원하며 Quantrimang에서 Windows 10에 대한 더 많은 유용한 팁을 볼 수 있도록 초대합니다: