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Windows 10에서 PC 오류 진단을 해결하는 방법
일부 Windows 사용자는 진단 PC 모드를 종료할 수 없다고 보고했습니다. 몇 시간을 기다린 후 영향을 받은 일부 사용자가 이 모드를 종료하기 위해 다시 시작하려고 시도했지만 PC가 어두워지고 로고가 표시된 후 진단 PC 화면이 다시 표시되었습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 나타납니다.
Windows 10 "PC 진단" 오류 - 원인 및 해결 방법
"진단 PC" 문제의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 영향을 받은 일부 사용자가 제안한 다양한 복구 방법 테스트에 따르면 PC 진단 화면 에서 PC가 멈추는 데는 몇 가지 이유가 있습니다 .
PC가 멈췄습니다. PC 화면 진단
다음은 이 문제를 일으킬 수 있는 상황 목록입니다.
- 시스템 용량 부족 - 부팅에 필요한 모든 프로세스와 서비스를 로드할 만큼 시스템 용량이 충분하지 않은 경우에도 이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하고 공간을 정리하면 문제 없이 작업이 완료될 수 있으므로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 오류 - 시스템 파일 오류는 시스템을 시작할 때마다 시스템 진단 도구 가 나타나는 원인일 수도 있습니다 . 위젯이 문제의 영향을 받으면 루프에 빠지게 됩니다. 이러한 상황이 발생하면 DISM 및 SFC와 같은 복구 유틸리티를 실행하거나 시스템 복원을 사용하여 Windows 설치를 정상 상태로 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 자동 복구 유틸리티 오작동 - 여러 사용자가 보고한 바와 같이 이 문제는 일부 알려지지 않은 시스템 드라이브 관련 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 자동 복구 유틸리티는 문제를 해결하기 위해 시작할 때마다 열려고 시도하지만 범인을 식별할 수는 없습니다. 이 문제를 피하는 한 가지 방법은 관리자 권한으로 CMD 창에서 유틸리티를 비활성화하여 자동 복구 화면을 우회하는 것입니다.
- 손상된 BCD 데이터 - 더 심각한 경우에는 부팅 데이터가 손상되어 부팅 프로세스가 완료되지 못하기 때문에 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 복구 설치 또는 새로 설치를 수행하여 부팅 데이터를 포함한 모든 운영 체제 구성 요소를 새로 고칠 수 있습니다.
현재 "PC 진단" 오류를 해결하는 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있는 경우 이 문서에서는 몇 가지 다른 문제 해결 방법을 제공합니다.
최상의 결과를 얻으려면 기사에서 정렬한 순서대로 수정을 수행하십시오.
시작하자!
Windows 10에서 "PC 진단" 오류를 해결하는 방법
방법 1: 안전 모드로 부팅하고 일부 공간 확보
안전 모드로 부팅
일부 사용자가 보고한 것처럼 이 특정 문제는 시작 중에 모든 타사 프로세스 및 서비스가 로드되도록 예약되어 시스템에 부팅할 공간이 충분하지 않은 상황에서도 발생할 수 있습니다. Windows가 시작 중에 모든 항목을 로드하려고 시도했지만 실패하면 자동으로 진단 모드로 부팅되어 어떤 구성 요소에 오류가 있는지 파악하려고 합니다.
그러나 필요한 공간을 지울 수 없는 상황에서는 PC가 진단 모드 루프에 빠지게 됩니다. 비슷한 상황에 처한 일부 사용자는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작 하고 일부 공간을 확보하여 결국 문제를 해결할 수 있었습니다 .
방법 2: SFC 및 DISM 검사 실행
결과적으로 이 문제는 부팅 프로세스가 완료되지 못하게 하는 일정 수준의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 일반적인 상황에서는 관리자 권한으로 CMD 창을 열고 SFC와 DISM이라는 두 가지 유틸리티를 실행 해야 합니다 .
하지만 진단 화면을 지나갈 수 없으므로 부팅 순서 전에 검색을 수행해야 합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 2개의 문서를 참조하세요.
방법 3: 시스템 복원 유틸리티 실행
시스템 복원 유틸리티 실행
위의 방법으로 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 심각한 문제를 처리하고 있을 가능성이 높습니다.
시스템 복원은 시스템을 모든 구성 요소가 정상적으로 작동하는 정상 상태로 복원하여 손상된 시스템 파일로 인해 발생하는 대부분의 부팅 문제를 해결할 수 있습니다.
자세한 내용은 Windows에서 시스템 복원을 사용하는 방법에 대한 지침 문서를 참조하세요 .
방법 4: 자동 복구 비활성화
결과 없이 이 단계에 도달했다면 분명히 시스템 드라이브 관련 문제를 다루고 있는 것입니다. 이런 일이 발생할 때마다 시스템이 시작될 때마다 자동 시동 복구 유틸리티가 열립니다. 그러나 유틸리티가 오작동하는 경우 부팅 화면을 지나갈 수 없게 될 수 있습니다.
이러한 상황에 처한 일부 Windows 7 및 Windows 10 사용자는 "PC 진단" 화면이 나타나지 않도록 자동 시동 복구 유틸리티 를 꺼서 문제를 해결하려고 시도했습니다 .
하지만 이렇게 하려면 먼저 안전 모드로 부팅하여 오류 화면을 통과하고 자동 복구 기능을 비활성화해야 합니다.
1. 초기화면이 나오자마자 F8 키를 반복해서 누르세요. 이렇게 하면 결국 고급 부팅 옵션 메뉴로 이동하게 됩니다 .
2. 고급 부팅 옵션 메뉴 에 있으면 해당 키( F5 ) 또는 화살표 키를 눌러 네트워킹을 사용하는 안전 모드를 선택합니다 .
3. 부팅 순서가 완료되면 Win + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다 . 텍스트 상자 안에 "cmd"를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
4. 명령 프롬프트 에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 부팅 순서에서 자동 복구 유틸리티를 비활성화합니다.
bcdedit /set recoveryenabled NO5. 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하여 평소대로 부팅합니다. 다음 부팅 순서에서는 더 이상 자동 복구 루프가 표시되지 않습니다.
방법 5: 설치 복구 또는 새로 설치 수행
위에 제시된 복구 전략으로 문제를 해결할 수 없다면 일반적인 방법으로 해결할 수 없는 심각한 시스템 오류가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 자동 복구 루프를 유발할 수 있는 모든 부팅 관련 프로세스를 포함하여 모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 것입니다 .
언제든지 새로 설치를 시작할 수 있지만 이 옵션을 선택하면 현재 Windows 설치에 저장된 모든 데이터가 손실된다는 점을 명심하세요. 새로 설치를 수행하면 개인 파일, 응용 프로그램, 게임, 문서 및 기타 모든 유형의 미디어 콘텐츠가 손실됩니다.
더 나은 해결 방법은 복구 설치(전체 업그레이드)를 수행하는 것입니다. 부팅 데이터를 포함한 모든 운영 체제 구성 요소도 재설정되지만 파일에는 영향을 미치지 않습니다. 앱, 게임, 개인 미디어 콘텐츠, 심지어 일부 사용자 기본 설정도 그대로 유지됩니다.
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