Windows 10에서 Quick Assist 앱으로 원격 지원을 받는 방법

Quick Assist 앱을 사용하면 두 사람이 원격 연결을 통해 컴퓨터를 공유할 수 있으므로 한 사람이 다른 사람 컴퓨터의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

문제가 있는 사람은 도우미(친구 또는 Microsoft 지원)에게 지원을 요청합니다. 둘 다 빠른 지원을 시작해야 하며 도우미는 도움이 필요한 사람에게 보안 코드를 보냅니다. 도움이 필요한 사람이 코드를 입력하고 도우미에게 권한을 부여하면 도우미는 도움이 필요한 사람의 컴퓨터를 제어하고 원격 연결을 통해 지원을 제공할 수 있습니다.

도움을 받을 때 신뢰할 수 있는 사람이 귀하의 컴퓨터를 제어하여 도움을 받도록 허용하십시오. 이 가이드에서는 Windows 10에서 Quick Assist 앱을 사용하여 빠르고 쉽게 원격 지원을 받는 방법을 보여줍니다.

Windows 10에서 Quick Assist 앱으로 원격 지원을 받는 방법

1. 지원 담당자는 먼저 빠른 지원을 사용하여 컴퓨터를 원격으로 제어하여 보안 코드를 보내고 연결하는 방법 문서의 지침을 따라야 합니다 .

2. Windows 액세서리 의 모든 앱 에서 빠른 지원 앱 ( Win + Ctrl + Q ) 을 엽니다.

빠른 지원 앱 열기

3. 도움받기 에 도움말 코드를 입력 하고 화면 공유 버튼을 클릭하세요.

도움말 코드를 입력하고 화면 공유 버튼을 누르세요

4. 지원 담당자에게 귀하의 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여하려면 허용을 클릭하십시오.

컴퓨터에 대한 액세스 권한 부여

5. Quick Assist가 두 컴퓨터를 원격으로 연결하기 시작합니다.

연결 프로세스가 시작됩니다

6. 이제 화면 공유가 활성화된 다른 PC에 연결되어 해당 PC에서 도움을 받을 수 있습니다.

지원 담당자가 귀하에게 도움을 제공할 것입니다.

7. 지원을 마치면 Quick Assist 애플리케이션을 닫고 닫기를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

완료되면 빠른 지원을 닫을 수 있습니다.

8. 이제 피드백 제공 섹션에서 피드백을 제공한 후 제출을 클릭하여 보내거나 닫기를 클릭하여 빠른 지원을 닫을 수 있습니다.

피드백 제공 섹션에서 피드백을 제공할 수 있습니다.

더보기:

• Windows 10 컴퓨터에서 원격 데스크톱 활성화 및 사용에 대한 지침