Windows 10 2004 업데이트 후 Lenovo 노트북에서 발생하는 오류 목록 및 해결 방법

Microsoft와 Lenovo는 모두 Windows 10 2004를 업데이트한 후  많은 Lenovo 노트북에서 불쾌한 문제가 발생했음을 공식적으로 인정했습니다. Lenovo는 Windows 10을 "실행"한 후 문제가 발생한 고객을 위해 특별히 지원 페이지를 만들어야 했습니다.

사용자 보고에 따르면 Lenovo 노트북 모델이 최신 Windows 10 버전으로 업데이트한 후 발생하는 오류 비율과 오류 수가 다른 장치보다 높습니다. 다행히도 대부분의 오류는 빠르게 해결됩니다. Microsoft와 Lenovo도 패치 개발을 위해 협력하고 있으며 곧 출시할 예정입니다.

Windows 10 2004를 업데이트한 후 Lenovo 노트북에서 발생하는 오류율과 오류 수는 다른 장치보다 높습니다.

다음은 임시 수정 사항으로 Windows 10 2004를 업데이트한 후 Lenovo 노트북에서 알려진 모든 문제입니다.

Lenovo 노트북에 블루 스크린 오류가 발생함

*9월 21일 업데이트됨:

Microsoft는 Windows 10 2004 버전(2020년 5월 업데이트)에서 일부 Lenovo 장치에서 "블루 스크린 오브 데스"(BSOD) 오류가 발생할 수 있음을 확인하는 공지를 공식적으로 발표했으며 Windows 개발 팀은 중국과 협력하고 있습니다. PC 제조업체는 가능한 한 빨리 수정 사항을 발표합니다.

이 문제는 Lenovo가 Windows 10 버전 2004로 업데이트한 후 심각한 문제가 발생할 수 있다고 고객에게 권고한 후 올해 8월에 처음 발견되었습니다. 그러나 Microsoft의 보다 구체적인 설명에 따르면 이 문제는 다음이 설치된 컴퓨터에서만 발생하는 것으로 보입니다. Lenovo Vantage가 설치되었습니다. 이는 Microsoft가 Lenovo 노트북에 사전 설치하여 사용자 사용 습관을 수집하여 시간이 지남에 따라 경험을 최적화하도록 허용하는 소프트웨어입니다.

“2019년 또는 2020년에 제조된 Lenovo ThinkPad 장치의 UEFI에서 향상된 Windows 생체 인식 보안 옵션을 활성화하면 이 오류가 발생할 위험이 높습니다. Lenovo Vantage 소프트웨어가 실행되면 지원되지 않는 방식으로 PCI 장치 구성 공간에 액세스하려고 시도하여 시스템 오류가 발생할 수 있습니다.”라고 Microsoft는 최근 발표한 성명에서 설명했습니다.

블루 스크린 오류

Microsoft와 Lenovo 모두 오류 수정을 위해 적극적으로 노력하고 있다고 밝혔지만 공식 패치가 언제 출시될지는 여전히 불분명합니다. 다행스럽게도 이 오류의 영향을 받는 Lenovo 노트북 사용자가 장치에서 Windows 10 버전 2004를 제거하는 대신 사용할 수 있는 임시 해결 방법이 있습니다.

본질적으로 이 문제는 Lenovo Vantage가 설치된 Lenovo 시스템의 향상된 Windows 생체 인식 보안 간의 비호환성에서 비롯됩니다. 이 문제를 일시적으로 완화하려면 장치의 UEFI 구성( 보안 > 가상화 아래 )을 편집하여 향상된 Windows 생체 인식 보안을 끄십시오. 이 변경으로 인해 SDEV 및 VBS 테이블에서 활성화된 제한도 비활성화됩니다.

Synaptics UltraNav 드라이버 문제

Lenovo는 사용자가 시스템 복구 기능(시스템 복구)을 사용하려고 할 때 일부 노트북에서 "Apoint.DLL 로드에 실패했습니다. 알프스 포인팅 장치 응용 프로그램의 작동이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 것을 발견했습니다.

수정 사항은 다음과 같습니다.

• 장치 관리자 열기
• "마우스 및 기타 포인팅 장치"를 선택합니다.
• "UltraNava 장치를 생각해보세요"를 선택하세요
• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 노트북을 다시 시작하세요

Microsoft와 Lenovo는 솔루션을 찾기 위해 협력하고 있습니다.

하드 드라이브에 노란색 경고 표시가 나타납니다.

업데이트 후 Windows 10에서 BitLocker 암호화 도구를 사용하여 하드 드라이브에 노란색 경고 표시가 나타나는 경우 다음 단계를 수행하여 제거하십시오.

• 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
• BitLocker를 켰다 가 끄세요
• BitLocker를 사용하지 않는 경우 설정 => 업데이트 및 보안 => 장치 암호화 로 이동하여 이 기능을 끌 수 있습니다.

영화 및 TV 앱에서 동영상을 시청할 때 파란색 테두리가 나타납니다.

일부 사용자는 영화 및 TV 앱을 통해 동영상을 시청할 때 동영상 주위에 파란색 테두리가 나타난다는 불만을 제기하고 있습니다.

Lenovo에 따르면 이 오류는 기존 AMD 그래픽 카드 드라이버가 Windows 10 2004와 호환되지 않기 때문에 발생합니다. 문제를 해결하려면 사용자는 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해야 합니다.

Windows 10 2004 업데이트 후 F11 키가 작동하지 않습니다.

이 오류는 Lenovo의 ThinkPad X1 Tablet Gen3 모델에 영향을 미칩니다. 더 중요한 것은 현재 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 없으며 Lenovo는 이 문제를 해결하기 위한 업데이트를 제공하는 데 6월 말까지 걸릴 것이라고 말했습니다.

• Windows 10 2004의 알려진 오류 목록 및 처리 방법