Windows 11에서 영화 및 TV 앱이 작동하지 않는 오류를 해결하는 7가지 방법

영화 및 TV 앱은 Windows 11 의 기본 비디오 앱입니다 . 이전 버전인 Windows Media Player에 비해 이 응용 프로그램은 더 많은 기능과 더 나은 유용성을 제공합니다. 안타깝게도 많은 사용자가 Windows 11 PC에서 영화 및 TV 앱이 작동하지 않는 것을 경험하고 있습니다.

시스템의 영화 및 TV가 느리거나 전혀 작동하지 않는 경우, 시스템을 다시 원활하게 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. Microsoft Store 앱 문제 해결사 실행

영화 및 TV 앱을 복구하는 첫 번째 도구는 내장된 UWP 앱용 Windows 문제 해결사입니다. 문제 해결사는 응용 프로그램 파일에서 일반적인 문제를 검사하고 적절한 해결 방법을 권장합니다.

Microsoft Store 앱 문제 해결사를 실행하려면 아래 단계를 따르세요.

1단계: Win + I 단축키를 눌러 시스템 설정을 엽니다 .

2단계: 시스템 탭 에서 아래로 스크롤하여 문제 해결 옵션을 선택합니다 .

3단계: 다음 창에서 기타 문제 해결사를 선택합니다 .

4단계: Microsoft Store Apps까지 아래로 스크롤하고 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.

Microsoft Store 앱 옆에 있는 실행 버튼

문제 해결사는 시스템에 기존 문제가 있는지 검사하고 수정 사항을 권장합니다. 화면의 지시에 따라 이러한 수정 사항을 성공적으로 수행하십시오.

2. 사용 가능한 앱 업데이트가 있는지 확인하세요.

Windows는 모든 UMP 응용 프로그램에 대해 정기적인 업데이트를 받습니다. 새로운 업데이트는 앱 성능을 향상하고 버그를 제거합니다.

아래 지침에 따라 영화 및 TV 앱을 업데이트할 수 있습니다.

1단계: Microsoft Store를 엽니다.

2단계: 검색창에 영화 및 TV를 입력 하고 Enter를 누르세요.

3단계: 사용 가능한 업데이트가 있으면 애플리케이션 이름 아래에 업데이트 버튼이 표시됩니다. 업데이트를 다운로드하려면 클릭하세요.

Microsoft Store에서 영화 및 TV 앱 업데이트

업데이트를 다운로드하고 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 지속되는지 확인하세요.

3. 시스템 설정 확인

시스템 설정의 시간 및 언어

영화 및 TV 앱을 포함한 대부분의 UWP 앱은 컴퓨터의 시간, 날짜 언어 및 지역 설정이 올바르지 않으면 작동하지 않습니다. 앱이 다시 작동하도록 하려면 이러한 설정을 올바르게 구성해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 시스템 설정을 열고 왼쪽 패널에서 시간 및 언어를 선택합니다 .

2단계: 날짜 및 시간을 선택한 다음 날짜와 시간을 수동으로 변경합니다( Windows 11에서 날짜와 시간을 변경하는 방법 참조 ).

3단계: 그런 다음 언어 및 지역을 선택한 다음 국가와 언어를 선택합니다.

모든 작업이 완료되었습니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

4. 컴퓨터에서 임시 파일 삭제

Temp 폴더의 내용 삭제

프로그램과 응용 프로그램은 임시 파일을 Temp 폴더에 저장합니다. 그러나 때때로 이 폴더가 손상되어 지속적인 오류를 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 해결 방법은 Temp 폴더의 내용을 삭제하는 것입니다. 이게 방법이다:

1단계: 실행 대화 상자를 열고 검색 창에 Temp를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

2단계: Ctrl + A를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택한 다음 Shift + Del을 눌러 영구적으로 삭제합니다.

5. 기본 라이브러리 복원

기본 라이브러리 중 하나를 삭제하면 영화 및 TV가 충돌하거나 전혀 열리지 않습니다. 문제를 해결하려면 기본 라이브러리를 복원해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.

1단계: Win + E를 눌러 Windows 탐색기를 엽니 다 .

2단계: 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하고 옵션을 선택합니다.

3단계: 보기 탭 으로 전환합니다 .

4단계: 고급 설정 섹션 에서 아래로 스크롤하여 라이브러리 표시 옵션을 선택합니다 .

파일 탐색기에 라이브러리 표시 옵션

5단계: 적용 > 확인을 클릭합니다 .

6단계: 왼쪽 패널에서 라이브러리를 클릭합니다 .

7단계: 각 라이브러리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

8단계: 왼쪽 패널에서 라이브러리를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 추가 옵션 표시 > 기본 라이브러리 복원을 선택합니다 .

Windows 탐색기에서 기본 라이브러리 옵션 복원

이제 모든 라이브러리 데이터가 복원되었습니다. 이제 문제가 여전히 지속되는지 확인하십시오.

6. 영화 및 TV 애플리케이션 재설정

Windows 11에는 대부분의 UWP 앱 문제를 제거하는 데 사용할 수 있는 재설정 옵션이 제공됩니다. UWP 앱을 재설정하면 자동으로 기본 설정으로 복원됩니다.

아래 단계에 따라 영화 및 TV 앱을 재설정할 수 있습니다.

1단계: 시스템 설정을 열고 왼쪽 패널에서 앱을 선택합니다 .

2단계: 다음 창에서 설치된 앱 옵션을 선택합니다.

3단계: 영화 및 TV 앱 옆에 있는 세 개의 점을 찾아 클릭합니다.

4단계: 상황에 맞는 메뉴에서 고급 옵션을 선택합니다 .

5단계: 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 재설정 버튼을 다시 클릭하여 선택을 확인하세요.

영화 및 TV 애플리케이션을 재설정하는 버튼

모든 작업이 완료되었습니다. 영화 및 TV 앱을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 문제가 있는 경우 복구 옵션을 사용하세요. 복구 옵션을 사용하면 번거롭게 다시 설치하지 않고도 프로그램 설정을 복구할 수 있습니다.

영화 및 TV 앱을 복구하려면 시작 > 시스템 설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 이동합니다 . 여기에서 영화 및 TV 앱 옆에 있는 세 개의 점을 찾아서 클릭하세요. 팝업 메뉴에서 고급 옵션을 선택합니다 .

그런 다음 아래로 스크롤하여 복구 버튼을 클릭하여 프로세스를 시작합니다. 응용 프로그램이 복구되면 복구 버튼 옆에 확인 표시가 나타납니다.

7. 영화 및 TV 앱을 다시 설치하세요.

영화 및 TV 앱을 다시 설치하세요.

영화 및 TV 앱의 파일이 손상되어 응답하지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 가장 좋은 해결책은 응용 프로그램을 다시 설치하는 것입니다.

안타깝게도 UWP 앱에는 기본 제거 버튼이 없습니다. 따라서 영화 및 TV 앱을 제거하려면 Windows PowerShell과 같은 명령줄 도구를 사용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Win 키를 눌러 시작 메뉴를 시작합니다 .

2단계: 검색 창에 Windows PowerShell을 입력하고 오른쪽 창에서 관리자 권한으로 실행을 선택하여 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다 .

3단계: 관리자 권한이 있는 PowerShell 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. 이 명령은 컴퓨터에서 영화 및 TV 앱을 제거합니다.

get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage

4단계: 다음으로 Microsoft Store를 열고 영화 및 TV 앱을 검색합니다.

5단계: 영화 및 TV 앱 옆에 있는 받기 버튼을 클릭하여 다운로드 프로세스를 시작합니다.

응용 프로그램이 컴퓨터에 설치되면 응용 프로그램을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

개편된 영화 및 TV 앱에서 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 완전히 새로운 사용자 인터페이스를 갖추고 있어 오프라인뿐만 아니라 온라인에서도 비디오를 재생할 수 있습니다. 그러나 때로는 애플리케이션이 비디오를 로드하지 못하거나 작동을 완전히 중지할 수도 있습니다.

다행히 영화 및 TV 앱을 빠르게 재설정하거나 다시 설치하여 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 또한 Windows 11용 다른 미디어 플레이어를 사용해 볼 수도 있습니다.