Windows 11에서 Windows Hello PIN 오류 코드 0x80090011을 수정하는 방법

Windows 11은 장치에 로그인하는 다양한 방법을 제공하지만 가장 진보된 방법 중 하나는 Windows Hello를 사용하는 것입니다 . 지문 등 생체 인증을 이용해 로그인할 수 있는 기능이다. 그러나 Windows Hello를 설정하는 동안 0x80090011 오류가 발생할 수 있습니다.

다행히 이 오류 코드의 문제를 해결하는 것은 쉽습니다. 문제를 완전히 제거하려면 아래 수정 사항을 따르십시오.

기사의 목차

• Windows Hello 오류 코드 0x80090011의 원인은 무엇입니까?
• Windows 11에서 Windows Hello PIN 오류 코드 0x80090011 수정
  • 1. Microsoft 계정에 다시 로그인하세요.
  • 2. Azure AD에 다시 가입
  • 3. Ngc 폴더 삭제
  • 4. TPM 설정 변경
  • 5. 편리한 PIN 로그인 기능 활성화
  • 6. IPsec 정책 에이전트 활성화
  • 7. 윈도우 업데이트
  • 8. 바이러스 백신 소프트웨어 및 맬웨어 검사 비활성화

Windows Hello 오류 코드 0x80090011의 원인은 무엇입니까?

Windows Hello 오류 코드 0x80090011은 주로 컨테이너나 키를 찾을 수 없을 때 나타납니다. 하지만 문제를 일으킬 수 있는 것들은 이 외에도 많습니다. 수정 사항을 적용하기 전에 먼저 테스트해 보겠습니다.

Azure AD에 불일치가 있으면 문제가 발생할 수 있습니다.

• Ngc 폴더가 손상되었기 때문에 문제가 나타날 수 있습니다.
• 충돌이나 갑작스러운 시스템 종료로 인해 이 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
• 마지막으로 시스템에서 TPM이 비활성화된 경우 오류 0x80090011이 나타날 수 있습니다.

이제 오류 코드를 제거할 수 있는 모든 잠재적인 수정 사항을 살펴보겠습니다.

Windows 11에서 Windows Hello PIN 오류 코드 0x80090011 수정

1. Microsoft 계정에 다시 로그인하세요.

많은 사용자의 경우 오류 코드는 Microsoft 계정의 일시적인 결함으로 판명되었습니다. 따라서 로그아웃한 후 Microsoft 계정에 로그인하는 것을 고려해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Win 키를 눌러 시작 메뉴를 시작합니다.

2단계: 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭하세요.

3단계: 상황에 맞는 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다 .

로그아웃을 선택하세요.

4단계: Windows 잠금 화면으로 이동합니다.

5단계: 계정을 선택하고 해당하는 경우 비밀번호를 입력한 후 로그인 옵션을 클릭하세요.

Windows Hello를 설정해 보고 여전히 문제가 있는지 확인하세요.

2. Azure AD에 다시 가입

Microsoft Azure Active Directory(Azure AD)는 Microsoft Entra의 일부입니다. 이는 관리자에게 최종 사용자 ID를 관리할 수 있는 권한을 제공하는 클라우드 기반 ID입니다.

안타깝게도 Windows Hello 오류는 Azure AD에 가입한 사용자에게 흔히 발생합니다. 이전에 Azure AD에 가입한 경우 탈퇴했다가 다시 가입해 보세요. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Win + I 단축키로 설정을 엽니다 .

2단계: 시스템 > 정보를 클릭합니다 .

3단계: 조직에서 연결 끊기 옵션을 선택합니다 .

4단계: 계속을 클릭하여 선택을 확인합니다.

5단계: 대체 계정 정보를 입력하고 확인을 클릭하세요.

그런 다음 화면의 지시에 따라 PC를 다시 시작하고 대체 계정으로 로그인합니다. 그런 다음 Azure AD에 다시 가입하고 Windows Hello PIN을 설정하세요.

3. Ngc 폴더 삭제

Windows PC의 Ngc 폴더에는 Windows PIN과 관련된 데이터가 있습니다. 폴더의 내용이 손상된 경우 PIN을 사용하여 컴퓨터에 로그인하기가 어렵습니다.

문제를 해결하려면 Ngc 폴더의 내용을 삭제해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

참고 : 시작하기 전에 관리자 계정을 사용하고 있는지 확인하세요.

1단계: Win + R 단축키를 사용하여 실행 대화 상자를 엽니다.

B2: 다음 위치를 입력하고 Enter를 누르세요.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

3단계: Ngc 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

삭제를 선택하세요

4단계: 팝업 창에서 예를 클릭하여 선택을 확인합니다 .

5단계: 그런 다음 시스템을 재부팅하고 문제가 계속되는지 확인합니다.

4. TPM 설정 변경

TPM 또는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈은 암호화 키를 사용하여 시스템을 안전하게 유지합니다. Windows Hello를 사용하려면 TPM 하드웨어 계층 암호화가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. TPM 관리 창에 액세스하여 활성화할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 실행 대화 상자를 열고 tpm.msc를 입력한 후 Enter를 누르세요 .

2단계: UAC가 나타나면 예를 클릭합니다.

3단계: 상단 표시줄에서 작업을 클릭 하고 TPM 준비를 선택합니다 .

TPM 설정 변경

변경 사항을 저장하려면 시스템을 재부팅하세요. "TPM 준비" 옵션이 회색으로 표시되어 있어도 걱정하지 마십시오. 이는 단지 TPM이 시스템에 구성되었음을 의미합니다.

5. 편리한 PIN 로그인 기능 활성화

목록의 다음 해결 방법은 로컬 그룹 정책 편집기에서 편리한 PIN 로그인 기능을 활성화하는 것입니다. 해당 정책을 사용하지 않으면 간편 PIN을 설정하거나 사용할 수 없습니다.

PIN 로그인을 편리하게 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 로컬 그룹 정책 편집기를 열 려면 실행 대화 상자 에 gpedit.msc를 입력 하고 Enter를 누르세요.

2단계: 로컬 컴퓨터 정책 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온 으로 이동합니다 .

3단계: 편리한 PIN 로그인 켜기를 찾아 두 번 클릭합니다 .

4단계: 활성화를 클릭합니다 .

활성화를 클릭하세요

5단계: 적용 > 확인을 클릭합니다 .

6. IPsec 정책 에이전트 활성화

IPsec 정책 에이전트 서비스가 실행되고 있지 않으면 오류가 나타날 수 있습니다. IPSec의 시작 유형과 실행 상태를 변경하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 시작 메뉴를 열고 서비스를 입력한 후 Enter를 누릅니다 .

2단계: IPsec 정책 에이전트를 찾아 두 번 클릭합니다 .

3단계: 시작 유형을 자동 으로 변경합니다 .

4단계: 서비스 상태 에서 시작을 클릭하세요 .

서비스 상태에서 시작을 클릭하세요.

5단계: 적용 > 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 시스템을 재부팅하고 문제를 확인하십시오. 계속되면 목록의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

7. 윈도우 업데이트

Microsoft는 사소한 문제를 수정하고 전반적인 시스템 성능을 향상시키기 위해 새로운 업데이트를 출시합니다. 그리고 Windows Hello 오류 코드 0x80090011은 오래된 Windows 버전으로 인해 발생할 수 있습니다. 새 버전의 Windows를 사용할 수 있는 경우 이를 다운로드하여 오류가 해결되는지 확인하세요.

8. 바이러스 백신 소프트웨어 및 맬웨어 검사 비활성화

때로는 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 오류가 나타날 수 있습니다. 해결책은 프로그램을 비활성화하는 것입니다.

그래도 작동하지 않으면 바이러스 검사를 실행하여 변경 사항이 있는지 확인하세요. Windows에 기본 제공되는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 Microsoft Defender로 오프라인 검사를 실행 하고 맬웨어가 감지되는지 확인할 수 있습니다.