Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

웹캠은 가장 일반적으로 사용되는 컴퓨터 유틸리티 중 하나입니다. 종종 친구와 화상 채팅을 하거나 Skype와 같은 플랫폼의 온라인 회의를 통해 전문적인 작업을 수행하는 데 사용되는 웹캠은 오랫동안 수백만 명의 사용자에게 도움을 주었습니다. 그러나 웹캠을 사용할 때 시작 시 응용 프로그램이 멈추는 등 결함이나 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

웹캠은 여러 가지 이유로 Windows 10 에서 작동하지 않을 수 있습니다. 일반적인 문제 해결 단계는 여전히 적용되지만 Windows 10에서는 모든 응용 프로그램에서 웹캠을 완전히 비활성화하는 새로운 시스템 전체 설정 옵션도 제공한다는 점에서 개선되었습니다. 따라서 웹캠의 일반적인 오류가 있는 경우 Windows 10에서 이를 해결하는 방법도 약간 다릅니다.

웹캠 오류 수정

Windows 10에서 카메라 옵션 확인
웹캠이 다른 방법으로 꺼지지 않았는지 확인하세요.
웹캠 드라이버 설치 또는 업데이트
웹캠 드라이버 제거
Windows 문제 해결사 사용
SFC 스캔 실행
Windows 스토어에서 카메라 앱 업데이트
레지스트리 편집기 구성
연결을 다시 확인하세요.
웹캠 설정
Zoom에서 Windows 10 카메라가 작동하지 않음
바이러스 백신 소프트웨어 확인
웹캠이 여전히 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

Windows 10에서 카메라 옵션 확인

Windows 10의 설정 앱은 모든 애플리케이션에서 웹캠을 끄는 여러 옵션을 지원합니다. 설정 에서 웹캠을 끄면 데스크톱 애플리케이션 에서도 웹캠을 사용할 수 없습니다. 이것은 약간 혼란 스럽습니다. 일반적으로 설정 > 개인정보 에 있는 대부분의 앱 권한 옵션은 UWP 앱 이라고도 알려진 Store의 새로운 Windows 10 앱에 주로 영향을 주지만 웹캠 옵션은 데스크톱 애플리케이션 모두에 영향을 미칩니다.

웹캠이 작동하지 않으면 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라로 이동하세요. 창 상단에 이 장치에 대한 카메라 액세스가 켜져 있다는 알림이 표시되는지 확인하세요 . 알림에 카메라 액세스가 비활성화되었다고 표시되면 변경 버튼을 클릭 하고 켜짐 으로 설정하세요 . 카메라 액세스가 꺼지면 시스템의 Windows나 응용 프로그램 모두 웹캠을 사용할 수 없습니다.

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

바로 아래에서 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 옵션도 켜기 로 설정되어 있는지 확인하세요 . 끄기 상태 인 경우 데스크탑 애플리케이션을 포함하여 시스템의 어떤 애플리케이션도 웹캠을 보거나 사용할 수 없습니다. 이는 이 옵션이 Windows 10의 2018년 4월 업데이트에서 약간 수정되었기 때문입니다. 이전에는 데스크톱 응용 프로그램이 아닌 UWP 응용 프로그램에만 영향을 미쳤습니다. 그러나 이 경우 Windows 운영 체제는 Windows Hello 와 같은 기능을 위해 카메라를 계속 사용할 수 있습니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택 섹션(카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택) 에서 카메라에 대한 액세스 권한을 부여하려는 앱이 이 섹션에 나열되지 않고 Thai Off 에 있는지 확인하세요 . 해당 응용 프로그램이 이 목록에 나타나면 켜짐 으로 설정하여 웹캠을 사용하도록 응용 프로그램을 다시 인증하십시오.

기존 데스크톱 애플리케이션은 이 목록에 표시되지 않으며 여기에는 스토어 애플리케이션만 표시됩니다. 기본적으로 이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용 및 앱의 카메라 액세스 허용 옵션이 활성화되어 있는 한 기존 데스크톱 애플리케이션에는 항상 웹캠에 대한 액세스 권한이 부여됩니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

위는 Windows 10에서 웹캠 문제를 해결하는 일반적인 단계입니다. 위 옵션을 올바르게 설정하면 Windows 10에서 웹캠을 사용하는 데 더 이상 방해가 되지 않습니다.

웹캠이 다른 방법으로 꺼지지 않았는지 확인하세요.

간단한 시스템 설정 외에도 일부 노트북의 BIOS 또는 UEFI 소프트웨어 설정에서 웹캠을 비활성화할 수도 있습니다. 이 옵션은 기업용 웹캠 액세스를 안전하게 비활성화하는 솔루션 역할을 하기 때문에 기업용 노트북에서 더 자주 사용됩니다. 이전에 BIOS 또는 UEFI 소프트웨어 에서 웹캠을 비활성화한 경우 동일한 소프트웨어에서 다시 활성화해야 합니다.

또한 Windows 장치 관리자 에서 웹캠을 비활성화할 수도 있습니다 . Windows 장치 관리자는 설정을 재설정할 때까지 모든 웹캠 관련 활동을 차단합니다. 이전에 이 방법으로 웹캠을 비활성화한 경우 Windows 장치 관리자 로 이동하여 웹캠을 다시 활성화해야 합니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

웹캠 드라이버 설치 또는 업데이트

Windows 10은 장치를 시스템에 연결할 때마다 장치용 드라이버를 자동으로 설치하려고 시도합니다. 하지만 이 기능이 항상 제대로 작동하는 것은 아닙니다. 경우에 따라 제조업체 웹사이트에서 특정 장치용 드라이버 설치 패키지를 다운로드하여 직접 설치해야 할 수도 있습니다(이 경우 웹캠).

이전에 장치용 드라이버를 다운로드한 경우에도 웹캠 제조업체의 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버 패키지를 확인하고 다운로드하여 장치를 업데이트해 보세요. 제조업체 웹사이트에서는 웹캠과 관련된 문제 해결 지침도 제공합니다.

웹캠 드라이버 제거

1. 드라이버 탭에 액세스합니다.

검색 상자에 "장치 관리자"를 입력 하고 결과를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다 .
"카메라, 이미징 장치" 또는 "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러"를 엽니다 .
웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 클릭합니다.
드라이버 탭을 엽니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

드라이버 탭에 액세스

2. 제거 > 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택합니다 .

3. 확인을 클릭합니다.

4. 장치 관리자 로 돌아가서 동작 메뉴를 엽니다 . 드라이버가 다시 설치될 때까지 기다리십시오.

5. PC를 다시 시작합니다.

Windows 문제 해결사 사용

Windows에는 다양한 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결 도구가 있습니다. 이 경우 문서에서는 Windows 스토어 앱 과 하드웨어 및 장치를 사용하여 웹캠 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

1. Windows 검색 창에 문제 해결을 입력 하고 가장 적합한 결과를 선택합니다. 검색 표시줄을 비활성화한 경우 시작 버튼을 클릭하고 거기에 검색어를 입력할 수도 있습니다.

2. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

완료되면 다음 단계에 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요.

1. 설정 창에서 아래로 스크롤하여 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 클릭합니다 .

2. 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작하세요.

SFC 스캔 실행

SFC(시스템 파일 검사기) 도구는 시스템 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 기본 제공 문제 해결사입니다. 따라서 이 도구는 웹캠 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows 스토어에서 카메라 앱 업데이트

이 문제에 대한 대체 해결 방법은 Windows 10 앱 문제를 해결하는 것입니다. Windows Store로 이동하여 카메라 앱을 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 최신 업데이트가 설치되고 웹캠에 문제를 일으킬 수 있는 오류가 제거됩니다.

Windows 스토어에서 카메라 앱을 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 검색창에 Microsoft Store를 입력 하고 가장 관련성이 높은 결과를 선택합니다.

2. 그런 다음 Microsoft Store 검색 표시줄에 Windows 카메라를 입력 하고 카메라 앱이 나타나면 클릭합니다.

3. 애플리케이션을 설치하지 않은 경우 받기 버튼을 클릭하세요. 그렇지 않은 경우 Windows 카메라 아이콘 아래 업데이트 버튼을 클릭하세요.

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

Windows 스토어에서 카메라 앱 업데이트

레지스트리 편집기 구성

최후의 수단으로 레지스트리 편집기에서 일부 설정을 구성하는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 문제가 발생할 경우를 대비하여 먼저 레지스트리를 백업해야 합니다.

Windows 레지스트리는 특정 Windows 응용 프로그램에 대한 설정을 저장하는 데이터베이스입니다. Windows 컴퓨터의 웹캠. 레지스트리 편집기에서 간단한 편집을 통해 지속적인 정지를 방지할 수 있습니다. 이 해결 방법은 간단하지만 Windows 레지스트리를 잘못 수정하면 컴퓨터에 복구할 수 없는 손상이 발생할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 사용자는 사용 중인 작업을 주의 깊게 연구하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 전문가의 도움을 구하는 것이 가장 좋습니다.

레지스트리 편집기를 사용하여 웹캠 문제를 해결하려면 다음과 같은 몇 가지 간단한 단계를 따르세요.

1. Win + R을 눌러 실행 명령 대화 상자를 엽니다 .

2. Regedit를 입력 하고 확인을 클릭하여 레지스트리 편집기를 엽니 다 .

3. HKEY_LOCAL_MACHINE > 소프트웨어 > Microsoft > Windows Media Foundation > 플랫폼 으로 이동합니다 .

4. 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기를 클릭한 다음 DWORD(32비트) 값을 선택합니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

DWORD(32비트) 값 선택

이 새 값의 이름을 EnableFrameServerMode로 지정합니다. 완료되면 이 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0 으로 설정합니다 . 완료되면 확인을 클릭하세요 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

EnableFrameServerMode 데이터 값을 0으로 설정합니다.

32비트 버전의 Windows를 실행 중인 경우 이제 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작하여 이러한 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

그러나 PC가 64비트 버전의 Windows에서 실행되는 경우 따라야 할 마지막 단계는 다음과 같습니다.

1. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform 으로 이동합니다 .

2. 이전 단계에 따라 EnableFrameServerMode 값을 추가하고 값 데이터를 0 으로 설정합니다 .

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

EnableFrameServerMode 값을 추가합니다.

3. 완료되면 확인을 클릭한 다음 PC를 다시 시작합니다.

변경 사항은 자동으로 적용되므로 웹캠이 정지된 앱을 열어 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

위에서 언급한 대로 레지스트리 편집기 위치에 액세스하고 생성한 DWORD 값을 삭제하면 원래 설정을 쉽게 복원할 수 있습니다.

연결을 다시 확인하세요.

시스템에 대한 모든 조치를 취한 후에도 여전히 웹캠이 작동하지 않으면 장치가 제대로 연결되어 있는지 주의 깊게 확인하십시오.

USB 웹캠을 사용하는 경우 웹캠의 USB 케이블이 컴퓨터의 USB 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결이 너무 얕거나 헐렁하지 않은지 연결이 제대로 이루어졌는지 확인하려면 연결을 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 일부 유형의 웹캠에는 성공적으로 연결되면 표시등이 켜집니다. 따라서 장치에 표시등이 있는지 확인하고, 표시등이 있으면 웹캠을 연결한 후 표시등이 켜지는지 주의 깊게 확인하세요. 또한 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 발생하여 연결이 끊어지거나 웹캠이 제대로 작동하지 않는 것을 방지하려면 컴퓨터의 다른 USB 포트 몇 개에 연결해 보아야 합니다.

예를 들어, 노트북과 같이 내장 웹캠을 사용하는 경우 정기적으로 청소하여 먼지와 오물이 내부로 들어가 시야를 가리거나 센서가 손상되는 것을 방지해야 합니다.

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

웹캠 설정

좋습니다. Windows가 웹캠 액세스를 차단하지 않는지 확인했고, 올바른 드라이버를 설치했으며, 장치가 제대로 연결되어 있습니다. 여기서 진짜 문제는 무엇입니까?

예, 사용하려는 각 응용 프로그램에서 웹캠 설정을 다시 구성해야 할 수도 있습니다. PC에 연결된 여러 비디오 캡처 장치를 사용하는 경우 특히 그렇습니다. 웹캠 사용 권한을 부여하려는 응용 프로그램이 잘못 설정되어 컴퓨터에도 연결된 다른 카메라 장치에 연결되었을 수 있습니다.

이 경우, 애플리케이션의 설정으로 이동하여 애플리케이션에 연결될 특정 장치를 선택할 수 있는 옵션을 찾으세요. 예: Skype 에서 메뉴 > 설정 > 오디오 및 비디오를 클릭하고 카메라 메뉴에서 Skype 연결 권한을 부여받을 특정 웹캠을 선택합니다.

Windows 10에서 웹캠이 작동하지 않는 오류 수정

사용하려는 웹캠이 앱에 표시되지 않으면 앱이 웹캠을 지원하지 않거나 호환되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 Windows 10 스토어 앱(UWP 앱이라고도 함)은 이전 웹캠만 지원합니다. 특히 Windows 7 의 일부 웹캠은 Windows 10 스토어 앱에서 작동하지 않을 수 있지만 데스크톱 응용 프로그램은 여전히 이전 웹캠 유형을 지원합니다. 웹캠이 일부 앱에는 표시되지 않지만 다른 앱에서는 사용할 수 있는 경우 웹캠이 특정 앱과 호환되지 않을 가능성이 있습니다.

그러나 여전히 예외가 있습니다. Skype가 그러한 경우입니다. Windows 10에서는 다운로드 가능한 Skype 버전과 사전 설치된 Skype 버전이 거의 동일하지만, 다운로드한 버전은 더 넓은 범위의 웹캠과 호환됩니다. 그 이유는 다운로드 가능한 버전은 클래식 데스크톱 애플리케이션이고, 내장된 Windows 버전은 UWP 애플리케이션이기 때문입니다.

Zoom에서 Windows 10 카메라가 작동하지 않음

최근 몇 달 동안 나타난 문제는 Windows 10 카메라가 Zoom, Skype, 행아웃, 메신저 등과 같은 널리 사용되는 화상 통화 응용 프로그램에서 작동하지 않는다는 것입니다. 이는 최신 버전의 Zoom 때문일 수 있습니다. 또는 가상 카메라를 사용하는 경우 이전 소프트웨어 버전을 사용해 보는 것이 해결책일 수 있습니다.

여기 Uptodown에서 이전 버전의 Zoom을 찾을 수 있습니다 . 이전 버전으로 롤백하여 작동하는지 확인해 보세요.

Lenovo 사용자에게는 Zoom, Skype 및 기타 화상 채팅 응용 프로그램의 웹캠에 영향을 미치는 또 다른 문제가 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Lenovo Vantage로 이동한 다음 장치 > 내 장치 설정 > 디스플레이 및 카메라를 클릭하세요 . 여기에서 웹캠을 화상 통화 응용 프로그램에 사용할 수 있도록 카메라 개인 정보 보호 모드를 끄십시오 .

바이러스 백신 소프트웨어 확인

사용자 개인 정보를 보호하도록 설계된 바이러스 백신 소프트웨어는 때때로 웹캠의 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어는 무단 액세스를 방지하기 위해 카메라가 켜지는 것을 허용하지 않습니다. 자세한 내용은 소프트웨어의 설정을 확인하고 제조업체에 문의하세요.